手绘地图方便乘客 温暖人心

　　“没想到做公交车还能领到免费的手绘CBD地图，以后来东区办事再也不用担心迷路了!”乘坐26路公交车的市民王大爷为公交车长的贴心举措点赞。

　　10月17日上午，在26路公交车上，实习车长张昕嫣正在给乘客发放手绘地图。在这张地图上，可以看到：“如果您要来会展中心，记得要在内环下车;如果您想回家，那要记得在外环等车。”两句话的提示，通俗易懂。麻雀虽小，五脏俱全，房管局、各大银行、大玉米、大金蛋，尽纳其中，早班车末班车、车站位置，A4纸大小的地图上用彩色表现得淋漓尽致。

　　谈到手绘地图的初衷，张昕嫣告诉记者，郑州很多市民都会选择乘坐26路车前往房管局办理业务，“经常问路”，虽然离地铁口很近，但是根本找不到。自己每天在车上能看到各式各样的人来到CBD就迷路。也经常会遇到乘客询问去其他地方怎么走，可是公交车长开车时不方便给乘客指明具体的路线。于是，花了两天时间，张昕嫣用彩铅画下了整个CBD。高中的时候，在老师的推荐下，张昕嫣学习了美术。“没想到现在还能用上。”她说，“以后我也会继续用自己的所长，更好地为乘客服务，做一个文明有礼的公交人，为郑州创建文明城市添彩。”

　　即日起，一个多星期时间内，将在26路车上发放手绘地图，市民可以随取随用。作为一线服务窗口，郑州公交四公司不断提升服务，以乘客满意为目标，用真诚服务促进社会和谐，拉近公交与乘客的距离，为郑州创建文明城市展现公交人的风采。(李亚寒)