车主加油遇上强买强卖 加油工偷加清净剂后要价600元

　　中原网讯（郑报融媒记者 徐富盈 文/图）给车加油，却遇上了强买强卖。

　　加油工未征得车主同意，私自给车加了两瓶清净剂，事后告诉车主要收取600元清净剂钱，不结账不让走。9月13日上午，加油站退钱赔礼道歉。

　　9月12日下午7时许，市民孟女士开一辆越野车，至建设路与大学路交叉口西300米路南的金亮加油站去加油，遇到了一件烦心事。

　　孟女士事后向本报讲述了事情的经过：“当时给我加油的是一个年轻小伙子，我把油箱盖开关打开后，只见他拿着一个黑白相间的小瓶子，匆匆向我的油箱里倒下去，等我走上前时，他又打开了第二瓶倒了进去。对我说这是德国进口的，你的这种车必须加这种汽油清净剂。加了两瓶后，他问我加多少钱的油，我说加满，加了265元的油。我去结账时，这名加油的小伙子说，给我倒到油箱里的汽油清净剂，一套6瓶，总共600元，另外4瓶可以放在我的后备箱里，下次加油再加，让我付账。不结账不让我走。我一听600元，当时就生气了。不经过我的同意就给我加，而且漫天要价，那么一小瓶，一瓶就要100元？”

　　孟女士说，她不要剩下的四瓶，这两瓶的钱也不应该付。没想到加油遇上了强买强卖。她与这个年轻的加油工争论一会儿，最后达成协议：“我给了他100元，不要剩余的4瓶，他才让我走。遇上这种强迫消费者的行为，我一定要投诉到消费者协会和工商部门。”

　　9月13日上午，在金亮加油站，记者就孟女士投诉的情况，询问加油站的负责人高经理。高经理说，12日下午孟女士加油的时段，他不在站上。他介绍，这个负责售汽油清净剂的是单独的一家公司，他们派人在这里专门推销产品，工作人员有时会帮助车主加油。高经理立即找到这一产品的负责人，让他与投诉的孟女士联系。

　　中午12时，高经理回复记者，推销这一产品的负责人联系上了孟女士，并把收取孟女士的100元钱，通过红包的方式退还了她。之后，高经理本人代表油站，再次致电孟女士，称他们油站与清净剂产品方是合作关系，但是发生在油站里，他代表油站向孟女士道歉。孟女士表示了理解，希望不要再有类似的事情发生在其他车主身上。

　　遇到强买强卖怎么办？

　　一、消费者可以和商家协商解决。在彼此自愿、互谅的基础上，通过直接对话摆事实、讲道理，分清责任，达成和解协议，使纠纷得以解决的活动。消费者权益争议的协商和解是一种快速、简便的争议解决方式，是最理想的途径。

　　二、消费者可以通过消费者协会调解解决问题。投诉者可以采取电话、信函、面谈、互联网形式进行。

　　发生争执后，还可以请求政府有关行政部门依行政程序解决争议，与其他争议解决途径相比，申诉具有高效、快捷、力度强等特点。

　　消费者决定申诉时，应依照商品和服务的性质向具有相关职能的行政部门(如卫生部门、检验检疫部门、质量部门、工商部门、建设部门等)提出。

　　消费者因其合法权益受到侵害后，可以向人民法院提起诉讼，请求人民法院依照法定程序进行审判。

　　三、商家的行为如果上升到了犯罪地步！不要犹豫了，直接拨打110，喊警察同志来帮忙！