中国企业家俱乐部主席、阿里巴巴集团董事局主席 马云
“未来30年一家企业如果不跟互联网挂钩，不利用互联网去发展自己的业务，前景将非常不乐观。
未来零售行业要学习的不是怎么卖东西，而是怎么服务别人。不管你是互联网电子商务，还是线下零售，学会服务都是最重要的事情。
过去二三十年，我们把人变成了机器，未来的二三十年我们将会把机器变成人，机器将会做很多东西。
十年二十年以后，人类一天工作不到四个小时，休息时间会变得很多，原来我们一辈子只能去30个地方，今后可能去300个地方，甚至3000个地方。”
中原网讯（郑报融媒记者 周甬 图）未来30年整个世界的变化会超出大家的想象，各行各业都会受到巨大冲击。中国企业家俱乐部主席、阿里巴巴集团董事局主席马云说，任何一次技术革命的50年，前20年一定是技术公司的事情，后面30年则是技术的应用。未来30年一家企业如果不跟互联网挂钩，不利用互联网去发展自己的业务，前景将非常不乐观。
首先要打造一个真正的扎实靠得住的信用体系
马云认为，未来中国10年到20年以内，几个“新”一定会冲击各行各业。首先是新零售，线上线下的物流数据将结合起来，打造新型的零售体系。未来零售行业要学习的不是怎么卖东西，而是怎么服务别人。不管你是互联网电子商务，还是线下零售，学会服务都是最重要的事情，一切要以人为本。其次是新制造。原来制造行业标准化、规模化、低成本这套东西，很快会被个性化、定制化、智能化取代，以前我们希望买的东西越来越标准，今后一定是个性化。出现大数据后，未来巨大的变革对中国制造业的冲击远远超过零售行业。还有新金融。“我理解的新金融最大的变革是由原来的二八变成八二，原来金融机构是服务20%的客户赚80%的利润，日子过得非常好。”但是未来的金融业一定是八二，也就是必须要服务好80%昨天没有被服务的领域，必须是普惠的。如果你今天不去思考80%没有被服务的，不去思考如何让金融变得普惠，就不会取得很好的发展。另外一个是新技术。技术在未来的发展也远远超过之前30年，互联网将成为一个最重要的基础设施，数据将成为所有企业创新的能源。未来在移动芯片、移动操作系统方面诞生的操作系统将层出不穷。
新实体经济将会诞生起来。未来30年会有很多新型实体经济。互联网经济的主要目的是能够把信用体系建立起来，和实体经济互相支撑。所以新金融也好，新技术也好，大数据也好，首先要打造一个真正的扎实靠得住的信用体系。只有建立这个信用体系，所谓的P2P才可能出现，才会诞生大批的新实体经济。
10年20年以后，人类一天工作不到4个小时
还有一个最近提的新机器人和人的问题，人工智能。大数据的“大”是指大计算，“数据”是指云数据。过去的时代，特别是过去二三十年，我们把人变成了机器，在流水线上特别明显；未来的二三十年我们将会把机器变成人，机器将会做很多东西。
同时，未来30年一个巨大的变革是就业将会发生很大变化，一定会有大型的转移。每次新技术都冲击了就业，但也创新了就业。30年以后时代杂志封面的年度最佳CEO很有可能是一个机器人，它记得比你牢，算得比你快，根本不会对竞争对手生气。过去我们要技术，未来则要聚焦文化。有一点可以肯定，10年20年以后，人类一天工作不到4个小时，休息时间会变得很多，原来我们一辈子只能去30个地方，今后可能去300个地方，甚至3000个地方，世界将变得非常流动。
马云特别提出，由于技术的发展，教育必须改革，孩子们必须有创造力、创新力，更要有好奇心，才能适应未来的时代。
马云说，今天80后上互联网的人是17亿人，再过10年，这个世界将有50亿~60亿人使用互联网。对企业家来讲，未来的30年世界不属于互联网公司，而属于用好互联网的那些公司。所以希望大家高度关注“30”，第一关注未来30年，第二关注30人以下的企业，第三关注30岁左右的年轻人，只有这样我们才能对未来有希望、有期待、有准备。
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