郑州公交集团党委坚持以人民为中心的发展思想，积极探索党建引领基层治理机制创新，组织开展“脚印万家”全覆盖走访调研活动，推动党员干部走进车厢、走进社区、走进学校、深入群众、倾情服务，更好践行党的群众路线。突出一个“实”字作为开展树立和践行正确政绩观学习教育的落脚点，把开展“我为群众办实事”实践活动作为砥砺初心使命的“磨刀石”、激发奋进力量的“动力源”，坚持在锤炼党性上力行、在为民服务上力行、在推动发展上力行，推动“我为群众办实事”实践活动走深走实。

一是统筹有“力”度，示范带动，集团公司领导率先垂范真抓实抓。集团党委高度重视，统筹谋划、周密部署。把学习贯彻的成效转化为打造企业发展的硬实举措，转化为“我为群众办实事”的实际行动，转化为干事创业、攻坚克难的奋进力量，把智慧和力量凝聚到企业中心工作和重点任务上来。党委班子成员带头建立“我为群众办实事”联系项目和党支部工作联系点，突出问题导向、需求导向、效果导向，用脚丈量一线，集中开展走访调研，找准查实所急所需所盼，齐心协力推动破解难题。及时印发相关文件，为集团各级党组织开展实践活动明确“施工图”。集团公司开展乡村振兴和脱贫攻坚活动，组织公交医院医疗护理专家及党员志愿者，到中牟县雁鸣湖镇、郑东新区豫兴路办事处姚湾村开展帮扶共建活动，为村民送医送药义诊，为村党支部赠送党史学习教育书籍，等等举措，公交集团以扎实的为民服务新形象，积极为美丽乡村建设贡献力量。定位需求点，党心暖我心。

二是调研有“深”度，层层推动，党员领导干部深入一线解决难题。集团领导及基层单位各级党组织书记和班子成员，深入基层群众、深入线路班组、深入车队车间、深入工作服务对象，与困难户、党员群众、市民百姓敞开心扉说亮话、讲掏心窝子的话，察民情访民意共计1828余次，真正摸清症结问题，第一时间回应关切，更加精准对接发展所需、基层所盼、民心所向。把调研过程变成理论宣讲、政策解读、集聚民智、完善举措的过程，点燃了干部群众推动企业振兴的激情，涌现出快速公交公司“运营间隙开小会、深入基层做调研”的形式，以轻松和谐的氛围让每名与会职工都能畅所欲言，说出心中所想，提出心中疑问，使得“职工有所呼，管理有所应”落地有声，成效可期等一批特色做法，成为积蓄企业发展的蓬勃力量。2025年暑期，郑州公交“劳模姐姐”爱心托管班在第一运营公司华山路场站开班。爱心托管班严格落实市总工会关于帮助女职工解除生育后顾之忧工作的要求，在保障职工子女安全的同时，引导儿童热爱学习，茁壮成长。切实解决职工后顾之忧，做职工暖心、放心、安心的贴心人。

三是为民服务有“温”度，积极行动，基层党组织党员倾心倾力为民服务。集团党委聚力打造“五型”党建，牢固树立“围绕中心抓党建、抓好党建促发展”的鲜明导向，积极开展“我与群众面对面”“我是基层宣讲员”“我是党员我先行”“我是党员志愿者”“我为群众送温暖”“我为群众解难题”“我为发展献一策”“党旗在基层一线高高飘扬——公交党员先锋行动”等主题党日活动，切实打通联系服务群众的“最后一公里”。2022年中共河南省委授予周海燕为群众办实事党员服务标兵，作为一名拥有十余年党龄的老党员，周海燕始终将政治信仰作为立身之本。担任线路党支部副书记以来，她深知“一名党员就是一面旗帜”，坚持把党建工作融入日常服务之中。她创新开展“车厢党课”，利用交接班间隙组织党员学习党的创新理论，将红色教育延伸到服务一线，带领线路党员把“我为群众办实事”落到实处。工作中，她无论风霜雨雪，她每天清晨六点前到岗，对车辆进行细致检查，从不带故障出车。面对多家媒体报道采访她说：“作为一名共产党员，就要平常时候看得出来、关键时刻站得出来、危急关头豁得出来。”集团公司各级党组织围绕抢险救灾、社会救助、扶贫帮困等组织党员开展志愿服务，为身边群众做实事做好事。基层二级党组织深入基层开展调研138次，为群众解决急难愁盼问题111个做到民有所呼、我有所应。

强化思想铸魂，筑牢思想政治工作生命线，提升政治引领力思想政治工作是国有企业高质量发展的“定盘星”与“压舱石”，其核心要义在于“引领人”。公交集团党委进一步巩固深化学习教育成果，既立足眼前、在解决问题中寻求突破、又着眼长远，不断完善解难题促发展的体制机制。一是建立督查督办制度。全面实施每日碰头会、每周周例会、每月联席会制度，加强内部交流，及时互通信息，全面准确掌握工作计划和进度。同时，集团公司各巡回指导组深入各单位，通过座谈交流、个别访谈、明察暗访等形式，随机抽查督办，倒逼责任落实。二是建立信息报送制度。基层各单位认真做好信息报送工作，定期总结经验做法和亮点工作，挖掘典型经验，通过编发《信息简报》等形式加强宣传推广，积极营造互促互进、争先创优的良好氛围，有力激发起党员干部队伍干事创业热情。三是建立回访评价机制。坚持把群众满意作为检验工作的唯一标准，全面落实“向群众汇报”工作方法，组织开展多轮次回访工作。对已经办结的，主动汇报办理结果和主要成效，征询群众意见。在2025年组织开展的群众测评中，群众满意度达到98%以上。

(作者：杨玉祥 单位：郑州市公共交通集团有限公司)