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经开区华丰社区妥善处理信访问题投诉

2024-09-14 23:05:12 来源：中原网

中原网讯(记者王书领通讯员董沛霖)信访问题的解决具有重要意义，合理信访为群众提供诉求渠道，维护自身合法权益的同时增强参与感，提升民众对公共事务的参与感和责任感。对政府而言，信访是了解基层情况、社情民意的窗口，改进工作作风;及时妥善处理信访问题，可以化解矛盾纠纷，避免问题激化，维护社会和谐稳定。

2024年9月6日，华丰社区展现出高效的办事能力和为居民服务的坚定决心，成功解决了一起信访问题投诉件。

自社区接到投诉后，立即行动起来。社区领导高度重视，迅速召集相关工作人员了解信访人员投诉情况，并以严谨的态度对投诉问题展开深入细致的调查了解，通过查阅资料、电话走访属地约谈等方式，全面掌握情况。社区工作人员积极与投诉人进行沟通交流，倾听其诉求主动安抚信访人情绪。同时，社区工作人员联合办事处综合执法办对欠薪方施加压力，经过协商制定快速可行的解决方案，维护信访人合法权益与应得利益。

在整个处理过程中，社区始终坚持公平公正、公开透明的原则，将每一个环节都置于阳光之下。工作人员以高效的工作作风和认真负责的态度，积极推进问题的解决，赢得了投诉人的高度认可。信访人员问题得到妥善处理后，其专程赶赴社区送锦旗表达谢意。这对社区来说是难得的殊荣与肯定，也体现出此次社区处理信访问题投诉件的工作能力与坚持不懈的行动作风。不仅为居民解决了实际问题，也充分体现了社区以居民需求为导向，积极为居民办实事、解难题的服务宗旨，为构建和谐、稳定、美好的社区环境奠定了坚实基础。