南阳路街道便民服务中心 为群众办好事，让群众好办事
中原网讯(记者 于露 通讯员 王焰俊)为进一步提升便民服务效能，营造良好营商环境，用实际行动践行“为群众办好事，让群众好办事”。近日，金水区南阳路街道便民服务中心创新便民服务方式，窗口工作人员开展陪同服务，坚持在便民服务工作中细心观察、主动询问、主动陪同，确保眼到、心到、服务到，不断提高群众满意率和幸福感。
近日，58岁的居民杨老师前往便民服务中心办理城镇职工养老保险的业务，得到了工作人员热心细心的服务。“因为杨老师的视力不是很好，也不会使用智能手机，在申请填表和在手机上办理时看不清楚字，我们工作人员就念给他听，然后帮忙填报，还帮其查询了养老缴纳的情况。窗口工作人员还热情的给杨老师说：“以后有不明白的可以随时回来问。”杨老师听到这句话之后，竖起大拇指说：“大厅的服务太暖心了!”杨老师临走还说道：“感谢党和政府，为我们老百姓提供了这么细致的服务!”老人家对便民服务中心的服务连连称赞。
南阳路街道本着“以人为本，服务群众”的理念，对前来办事的群众热心接待，坚持笑脸相迎、温馨问候的工作态度，做到有问必答，有难必解，着力为群众打造良好的便民服务。下一步，街道将继续加强窗口工作人员的管理监督，实行一站式服务，提升街道便民服务的温度，打造高品质营商环境。
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