【关爱你我他(她)·温暖千万家】心通桥指数（12月5日-12月11日）私搭乱建导致小区无法安装天然气，社区将尽快拆除
民生连着民心，民生凝聚人心。为深入开展“关爱你我他(她)·温暖千万家”行动，充分发挥心通桥网络行政平台的作用，广泛倾听群众呼声，解决急难愁盼问题。心通桥开设“关爱你我他(她)·温暖千万家”专栏，畅通信息渠道，受理群众救助诉求，努力做到“事事有回音、件件有落实”，让群众有实实在在的获得感、幸福感。
一、一周问政概况
12月5日-12月11日，心通桥网络问政平台接到诉求722件，各职能部门回复407件，办结273件。其中，居民供暖类诉求最多，占总量的45%，疫情防控类占17%，交通出行类占14%,物业管理类占11%,公共设施类占6%,教育公平类占4%，其他诉求占3%。
二、已回复热帖
1、网友发帖：私搭乱建，导致整栋楼无法安装天然气
荥阳市互助街东囗小区里有住户私搭乱建，存在安全隐患，导制天然气公司不能合理走管道挂表，以至于整栋楼住户都无法安装天然气。
大海寺路居委会回复：社区第一时间到达现场查看情况，居民目前安装天然气需求强烈，社区工作人员已和违建建造者取得联系，违建建造者表示同意拆除，但本人没有能力拆除，请求有关进行拆除。下一步，社区会跟执法大队联系，尽快拆除。
2、网友发帖：在非机动车道乱装减速带，有安全隐患
航海路大学路向东到京广路口，一下子很多减速带，有个交通部门的大门口一装两道，不顾及非机动车道电动车行驶安全和电动车减震器寿命，骑车不稳就容易翻车。这应该按照路口设置颜色区别就行了，没必要为了你单位快速出路不看两边就影响非机动车路权安全。
郑州市城市管理局回复：针对此处非机动车道减速带的问题，经二七区城管局核实，减速带位于市交通部门大门口两侧非机动车道上，为保证非机动车安全通行，他们已经协调交警部门进行拆除。
3、网友发帖：新修路面高于小区围墙，有安全隐患
郑东新区象辰路与泽雨街正在修路，路面高于有色地质家园的小区围墙，要是遇上大雨，雨水可能会倒灌到小区;再来个飞车直接进到小区院子里面，也很危险;同时，半夜道路施工十分扰民。
郑东新区回复：经核实，关于施工扰民问题,施工单位已按照要求调整施工时间，晚上十点后所有机械停止施工。关于雨水倒灌小区问题，小区东西方向已建两个雨水提升泵站，确保小区排水顺畅。
三、网友盼回复(长时间未回复帖子)
1、孩子高一在津孚国际上学，在放暑假前学校预收了高二上学期的学费。因八月分孩子已转学，特向津孚学校提出了退费申请，各级校领导也签字同意。应退学费为15707元，现在本学期已快结束，学费却迟迟未退。(2022年12月5日发帖至中原区)
2、 中德产业园近年来养狗成灾，发生过多起狗咬人事件。有一家天天早上无绳遛大狗，给我们带来了很大的安全隐患，物业竟也束手无策!工业园区是否可以养狗，假如可以的话，这些养狗的是否有养狗手续，请彻查。(2022年12月5日发帖至新郑市)
3、五云山科洛蒂小区外部市政道路五云山中路晚上路灯不亮，极大影响行车安全，望市政部门检修电路、恢复灯光照明，提高行车安全。(2022年12月5日发帖至上街区)
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