郑州市法院系统：从群众最期待的事情做起

　   郑报全媒体记者 张玉东

　　政法队伍教育整顿暨党史教育工作开展以来，全市法院系统把人民群众评判作为检验教育整顿和党史学习教育效果的根本标准，深入开展“我为群众办实事”实践活动，从群众最期待的事情做起，从群众最不满意的问题改起，努力为群众做好事、办实事、解难事，解决群众最关心、最直接、最现实的问题。

　　开门纳谏 广征民意

　　全市法院系统召开多层次座谈会，把群众请进来。邀请人大代表、政协委员、企业负责人、媒体记者和律师代表等走进法院，征求意见。针对社会各界代表提出的意见建议，召开专题党组会，逐条分析研究，提出具体举措，明确责任部门、责任人，整改落实。

　　扎实开展走访“两代表一委员”活动。印发《关于开展“两代表一委员”走访座谈活动的通知》，全市两级法院班子成员、中层干部和部分员额法官走访“两代表一委员”、监督员，向“两代表一委员”、监督员介绍教育整顿工作情况。

　　建立“四访四通”机制，把群众反映意见建议渠道畅起来。设置监督电话、监督信箱、网络监督平台，畅通群众反映意见建议的渠道。制定《开展信访“大接访、大回访、大整改”活动工作方案》《涉诉信访积案专项整治方案》，开展大接访活动，坚持院领导每日值班接访，对重点案件带案走访，公开公布院领导接访值班表，开展网上信访与电话约访，广开信访渠道，倾听意见建议。

　　为民司法 立行立改

　　聚焦群众“急难愁盼”的问题，就群众反映的立案、执行不规范，农民工讨薪难等问题，公开发布爱民承诺服务十件实事。

　　聚焦影响司法满意度的问题，列出10大问题清单，对照查摆，限期整改。

　　聚焦优化营商环境痛点堵点问题，出台100条举措，实行月例会，定期发布典型案例，助力全市经济高质量发展。

　　聚焦制约司法质效的瓶颈问题，健全审判质效每月一研究、每月一讲评、每月一通报、每月一排名四项机制，定期印发问题清单，提升审判质效，满足群众司法需求。

　　爱民实践 增强群众获得感

　　着力开展诉讼服务大提升。提升信息化应用水平，完善和推进网上立案、网上缴费、网上庭审等，重点研判解决群众反映较多的网上缴费难、退费难、换票难的“梗阻”问题。大力推行网上办案，建设5G智慧法庭，使群众足不出户即可进行诉讼，网上立案率90.2%、网上缴费率93.03%、网上庭审率24.48%。开展涉民生案件专项执行活动和执行终本案件专项治理，规范执行行为，切实维护当事人执行权益。加强特殊群体司法保护，切实做好未成年人司法保护。延伸审判职能，深入乡村、校园等开展巡回审判，方便群众诉讼，缩短与群众距离。

　　全面提升干警司法办案效率。通过持续开展“我为群众办实事”实践活动，使广大干警真正与人民群众面对面坦诚交流，感受到人民群众对于法院工作的期待和要求，有效促进了审判质效的提升。截至目前，全市法院系统审判结案率提升7.4%，一审服判息诉率环比提升6.54%，案均审理天数环比缩短33.4天。