每个人都会有老的一天，社会上也应该对老年人有更多的关爱。用手机购票的方式对于年轻人来说，确实是一件节省时间的操作。但是对于一些年纪比较大，不熟悉智能手机操作的人群来说，用手机购买火车票实在是太难了。更不用说现在乘火车或者高铁的时候根本就不用取火车票，只需要刷身份证就能进站这种“高精尖”操作。对于不熟悉智能手机的人来说，没有火车票甚至不会看自己的车次和座位号。
保留售票窗口，老年出行更为便捷。调整人工窗口，并对一些购票窗口进行了取消或者暂时关闭的服务。保留了一定量的售票窗口。并且对这些窗口要求必须接受现金支付，在这种情况下，能够最大程度低地保护老年人使用现金购票的权益。
老年群体别再怕，暖心服务已优化。很多老年人都没有智能手机，即使有，也有很多人不会这么繁琐的操作，在乘车出行的时候，会更加麻烦。因此铁路局为了让老年人更好地出行，只要持有有效身份证件的老年人，就可以走专用的“无健康码通道”，直接在通道中进行检测，也是一种非常人性化的服务。
优化售票方案，人民幸福感急剧增加。针对上火车中铺或者上铺还需要攀爬短梯，对于一些身体不够灵巧的年轻人来说，那个梯子都有一定的攀爬难度，更不用说老年人了。然而上中下卧铺是随机分配的，更有很多家庭都买不到卧铺。因此铁路系统进行了全新升级，系统会在购票的时候，尽可能地让老年人和同行的家人安排在一起。即使没有相邻的位置，也尽可能让双方在同一个或者是临近的车厢，方便照应。只要是年满60岁的老年人购买卧铺的时候，都可以优先享有购买卧铺的权利。
曾几何时，我国国民需要购买火车票的时候还需要前往火车站排队买票。甚至在春运前夕，很多人凌晨就到售票处排队，足足排了一夜才能买到回家的火车票，令笔者不禁心生感慨。在“十四五”规划的开局之年，在科技如此发达的今天，无论是买火车票、高铁票还是飞机票，我们都可以直接在网上进行购票，足不出户就能把行程全部规划好了，让我们在旅途中更安全更从容，让温馨与美好与人们追梦同行，让世界看到我们的“中国力量”。(文/李成明)
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