空铁联运畅行潇湘，为旅客提供便利出行

　　4月22日，载有400多名旅客的G9695次红色旅游专列从长沙南站发出，驶向韶山。这标志着中国首个红色旅游空铁联运产品正式上线。旅客可以“一单支付”购买航空与高铁车次组合的联程票前往韶山。(4月27日中国铁路)

　　很多城市到红色城市韶山之间没有直达的航班或者铁路线路，旅客想要到韶山旅行必须经过多种交通方式换乘才能到达，为了更加方便旅客出行，省去多次购票的麻烦，中国国家铁路集团有限公司和东航集团联合推出以长沙黄花国际机场为枢纽点的空铁联运产品，旅客通过铁路12306或东航APP即可一站式购买飞机与高铁联程票到达韶山。

　　空铁联运畅通各个环节，使旅客享受便捷出行。湖南空铁联运产品充分利用长沙磁浮快线的连接功能，通过“票务一体化、站务一体化、行李托运一体化、航旅一体化”多方面的协同合作，实现了长沙黄花国际机场至韶山的1小时联运流程。旅客到达机场后，机场免费给旅客提供磁浮快线往返车票，使旅客能够便捷往来于机场和长沙南站之间，机场和长沙南站都为空铁联运旅客专门设置了便捷安检通道，长沙南站还为空铁联运旅客提供易登车服务，使之能优先检票，避免拥堵。同时，韶旅集团还为旅客提供专线大巴服务，旅客到达韶山南站后，直接乘坐专线大巴车直达韶山景区，打通了旅程“最后一公里”，使旅客能够便捷出行。

　　空铁联运具备多种服务，保障旅客出行无忧。购买空铁联运产品的旅客，在黄花机场和磁浮快线均可享受行李无忧服务，旅客可在长沙南站内的磁浮城市航站楼办理当天航班的登机牌和行李托运业务，也可以在候机楼办理行李无忧手续，机场会将航空托运行李运送到磁浮城市航站楼。为方便旅客改签高铁票，机场在航站楼到达层隔离区内设置有“空铁联运服务柜台”，旅客可在此办理高铁票退改签业务，最快30秒内可完成。不仅如此，空铁联运旅客还可以享受多重优惠，每个旅客最高可享受超过500元的优惠补贴，韶旅集团为旅客提供每人160元的优惠券，韶山宾馆为旅客提供5折住宿费、8折景区门票等优惠，使得旅客赏心旅行。

　　铁路部门联合东航集团推出的空铁联运产品，不仅省去旅客多次购票的麻烦，打通各个出行环节，还提供多种人性化服务以及多重优惠，极大地方便了旅客出行，也提升了红色景区的旅游吸引力，把“人民铁路为人民”的服务宗旨落到了实处。(陈国城)