五一假期首日，哈尔滨铁路部门迎来近两年来客流最高峰，当日预计发送旅客38万人次，其中哈尔滨站客流发送人数达7.4万人次，创近两年运送客流新高峰。
“五一”小长假已经正式开启，各地百姓也已经纷纷开始实施起自己的出行计划。如果还有不知何去的小伙伴，笔者推荐您大可以坐上一趟通往大理的普速火车，在火车上一个人尽情欣赏大理的麦田被南风吹成海浪样子，为回忆留下大理风的声响;您也可以坐上一趟高速列车，即刻奔往福建，寻找动漫《大鱼海棠》里椿的家：神之围楼，站在阁楼上，感受椿留下飒爽红妆的身影、幻想鲲漂浮在这里的样子;同样您还可以选择一趟去往西藏林芝的列车，圆自己一个如星河般滚烫的梦，独自欣赏开在雪山下的桃花，用心去聆听林芝唱的这首《小情歌》，和索松村那片粉红的青稞地，交织出让人痴迷的远方……
无论您通往哪里，去往何方，我们都可在车站内看到铁路工作人员为行动不便的特殊旅客开辟出特殊通道，方便这些旅客正常乘坐列车;我们也可以看到铁路工作人员为年迈旅客耐心讲解购票的相关问题，确保年迈旅客可以准确的到达目的地;我们还可以看到铁路工作人员为预防此次“五一”运输高峰期间车站内旅客突发疾病而准备的小药箱。笔者认为，铁路工作人员在“五一”期间放弃自己的假期，为旅客用心服务，这样的“人民铁路为人民”服务宗旨在每一位工作人员的身上体现的淋漓尽致。
不仅在服务方面，铁路为此次“五一”高峰，增加许多工作人员，更是增添许多列车，为满足此次“五一”小长假各地旅客的出行需求。笔者认为，这一次小长假铁路创客运新高峰，不仅证明铁路为民服务质量的在逐步提高，百姓对出行交通工具偏爱铁路，更是巨大的促进了全国旅游业的发展，我国高速铁路的迅猛发展，高效、快捷、安全，从时间上缩短两地空间距离，满足百姓出行需求、促进国家发展，这是一举两得的完美布局。
在疫情防控常态化的今天，“五一”期间，铁路部门对疫情防控也并没有松懈，指派专人分别负责消毒、测温、扫码等工作，细致的铁路工作人员会针对厕所、电梯扶手、售票窗口等人员密集的地方进行重点消毒。
“五一”小长假刚刚开始，但铁路始终如一，坚持已国家发展为己任，已百姓需求为要求，用心服务出行旅客，通过了解旅客需求，不断进行改善，这种为国为民的人民铁路用自己的实际行动温暖着每位旅客的心。(文/西木)
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