【商家解释】
谢绝打包是为了保障品牌声誉和避免纠纷
包女士说,饭店服务员给她的解释是,锅底汤水不能打包是总公司的规定,他们只是按规定执行。对于公司制定这项规定的原因,该服务员只是说,他们的锅味道好,全凭锅底配方,独家秘方是核心产品,为了保证商业机密,按照总店的规定,客人不能将锅底汤水带走,如果有客人提出打包剩菜,最多只能加一点点汤。
昨日下午,记者根据其官方网站提供的手机号码致电杨翔豆皮涮牛肚西安总部。一名自称该公司推广部工作人员的杨先生对于他们“谢绝打包”的做法给出了两点解释:为了保障品牌声誉和避免不必要的纠纷。杨先生称,顾客把锅底汤水打包带回家后一定会凉,而加热后再食用,味道就变了,口感会差很多,这样一来就会影响品牌声誉。另外,顾客把锅底汤水打包带出饭店食用的做法,可能会导致双方产生不必要的纠纷。
对于郑州分店服务员“独家秘方涉及商业机密因此不予打包”的解释,杨先生称,这个说法并不存在。(更多内容请点击下一页)