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今年河南省12355青少年服务热线探索延长服务时间

2025-02-28 12:41:48 来源：中原网

中原网讯（郑报全媒体记者王红）2025年，青少年心理健康服务连续第四年纳入河南省重点民生实事，今日，记者从河南省“实事惠民生聚力谋出彩”系列第八场新闻发布会上获悉，今年，我省将探索延长河南省12355青少年服务热线值守时间，深化中高考减压、自护教育等品牌活动。

2025年，青少年心理健康服务再次入选省重点民生实事，我省将以更高标准、更大力度、更实举措深化青少年心理健康服务，切实把事关青少年心理健康的民生实事办实、办好。具体实施中，计划面向全省青少年组织不少于7000场次青少年心理健康科普、团辅活动，实现超过2.5万人次线下青少年个案咨询、超过1万人次线上咨询，在此基础上为不少于2万名重点青少年群体建立心理健康档案，切实提升青少年心理健康服务水平。今年我省将主要从以下三个方面着手。

一是聚焦重点群体。在继续为全省青少年提供普惠性心理健康服务的基础上，把更多精力放在有心理服务需求的青少年身上，这些青少年一部分是在日常服务当中发现的有心理困惑的青少年，另一部分就是重点青少年群体。今年，计划争取公安部门、民政部门的支持，着重关爱留守儿童、新就业群体家庭子女、流动儿童、有不良行为和严重不良行为的未成年人等重点青少年群体，为他们建立心理健康档案，并针对建档青少年心理健康状况持续提供心理健康服务。

二是夯实阵地建设。争取将更多工作资源注入“青翼家园”，进一步完善各功能室和与心理健康服务相关的软、硬件设备，抓好阵地制度化管理，确保值班坐店制度落实到位，为阵地赋能，确保持续活跃。充分发挥河南省12355青少年服务台智囊团、联络员、宣传员作用，探索继续延长河南省12355青少年服务热线值守时间，深化中高考减压、自护教育等品牌活动，不断提高服务台的社会知晓度和影响力。

三是深化服务效能。探索与卫健系统建立联动机制，畅通“绿色通道”，对于已经达到诊断标准的青少年，及时将其转介到专业心理诊治部门，由医疗卫生机构发挥专业作用，开展规范及时的治疗，并根据情况做好协同合作、回归保健和后续心理支持工作，做好心理咨询的“后半篇文章”。