然而，睡下不久，陈女士朦胧中似乎听见有人进出的声音，迷糊中“好像看见个男的背影”。陈女士对记者回忆，当时她说了一句“有人进来了？”但来人没有回应，就出了门。
她瞬间惊起，于是拨打前台电话，说有人进了她的房间，十几分钟后酒店回复正帮她在查看监控。
但直到事发第四日，因为迟迟收不到酒店的反馈，陈女士拨打了酒店的投诉电话，酒店才对当晚的事件做了说明。
陈女士说，酒店发给她的当晚监控视频截屏显示，11月16日晚10点多，一男一女从前台拿了房卡进到她的房间，十几分钟后两人出房间门。大约两分钟后，其中的男士又单独折回，一到两分钟后走出陈女士的房间。
酒店：特殊情况下的处理
南京万达嘉华酒店承认，他们在给其他人员房卡之前，并未向陈女士打电话征求意见。
该酒店总经理曲乃江向记者表示，通常情况下，访客进房间是应该先征得住客同意的，但这次属于特殊情况。
曲乃江称，当时一男一女分别是活动的组织者与参与方，酒店从一开始就是与其中的男士对接入住事宜，所以，16日当晚，当这名男士与另一位女士一起提出要看望陈女士的时候，“酒店没有理由拒绝”。
酒店的财务总监丁胜也对记者强调，喝醉酒“很容易出问题”，酒店把卡给活动组织者是因为组织者有义务帮助保障参与者生命安全。
