3月27日，李克强总理签署国务院令，公布《快递暂行条例（草案）》(以下简称《条例》)，自2018年5月1日起施行。《快递暂行条例》的通过，意味着中国快递行业首部行政法规正式出台。
《条例》第二章第十四条提到：企业事业单位、住宅小区管理单位应当根据实际情况，采取与经营快递业务的企业签订合同、设置快件收寄投递专门场所等方式，为开展快递服务提供必要的便利。鼓励多个经营快递业务的企业共享末端服务设施，为用户提供便捷的快递末端服务。
《快递暂行条例》的通过意味着中国快递业首部行政法规正式出台
众所周知，过去的快递末端投递环节存在着如配送耗时长、大件快递无法投递、寄存站不安全、投递时间错配、快递员流失严重等诸多市场痛点。当把目光聚焦到社区最后100米的快递投送时，上述问题尤为明显。为了解决上述通点，从中邮的速递易到阿里的菜鸟网络，快递业在社区末端投送管理模式上不断进行创新。而在这一赛道，河南郑州凭借着互联网+再次走在全国前列。郑州市社区通过引入腾讯海纳智慧社区，在社区开通业主驿站，为社区快递进行赋能，通过平台数据线上导流，业主微信快递提醒，线下物业人员众包配送，最大化匹配社区资源，真正解决社区最后100米快递末端投送难题，下面的这个社区案例也得以佐证。
作为河南省财政厅的家属院，郑州金领时代社区在提高业主服务便捷度及满意度上意识领先。为保障业主快递安全，社区在2017年3月即接入腾讯海纳开放平台快递代收功能。从最初的一个快递点、一个简易货架开始，到如今的专属场地、专属货架来收发快递，在最大程度上便利了社区业主。
物业工作人员在业主驿站为业主提供快递服务
2017年11月，腾讯海纳平台进一步为社区末端快递赋能，业主驿站在线下落地，让社区快递服务更加多元化与人性化。截至目前，社区日均收发快递数量达300余件，通过使用海纳智慧社区平台，物业收发快递的工作流程明显改善，工作效率也显著提高，业主满意度大幅上升。
腾讯海纳业主驿站解决了社区快递末端的投送难题，也刚好契合周二发布的《条例》中破解快递用地、上门投送等行业痛点，依据互联网+智慧社区的相关平台技术，创新快递行业商业模式与服务方式，实现了快递行业在社区末端管理服务方式的一次变革。
以郑州金领时代为代表的多家社区，结合腾讯海纳业主驿站进行快递末端投送的新模式，为社区未来最后100米快递投送提供了全新选择，相信伴随着互联网+的深度介入，更多赋能社区快递，也必将为未来智慧社区新快递生态的转型升级提供极大助力。
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