在平凡的岗位上“用心”创造出不平凡

　　“新冠肺炎疫情期间，请大家主动佩戴口罩……”在呼和浩特开往乌海西的T6307/8次列车上，一名列车员带着灿烂的笑容提醒旅客。她叫李安，是中国铁路呼和浩特局集团包头客运段天津车队乌海二组列车员，到岗数年来，她兢兢业业，将旅客当作朋友，用贴心服务赢得无数点赞。

　　平凡的岗位上也能创造不平凡。对于普通的铁路工作者李安来说，她所创造出来的最好“佳绩”，就是来自于广大旅客们的口碑。“用心，贴心、爱心”就可以总结出李安的全部工作内涵。在她的随身常备物品里，有创可贴、缝补包、充电宝以及口罩等寻常用品。可别小看它们，在旅途中的乘客会遇到这样或者那样的小麻烦，在李安的“百宝囊”里，基本上都可以让乘客的麻烦得以解决。很多经常乘坐这趟列车的乘客都亲切地称她为“小李”，听说她成为不大不小的“名人”，也有的乘客喜欢与她合照，其受欢迎程度可见一斑。

　　事实上，在我国庞大的铁路系统里，像是李安这样的年轻工作者数不胜数，他们每天要面对成千上万名旅客，要处理千头万绪的工作，有的看上去很琐碎，甚至一天忙碌下来会令人疲惫不堪。但是，秉持着对工作的热爱，对乘客的负责任态度，把点点滴滴处的细节做好，把乘客的需求始终放在心上，造就了万万千千个李安这样的“贴心人”。也正是由于他们的耐心服务和坚持不辍，让无数来自四面八方的人们在旅途中感到温暖与安心。李安，是许许多多普通铁路人中的一个，也是他们中间的代表人物。她用实际行动告诉我们：再平凡的岗位只要用心也可以创造出不凡;用责任与担当可以让最普通的岗位发出熠熠光芒。（陈亮）