服务再升级，旅客更便利

　　开车前来不及领取报销凭证、不小心误车了、零点乘车到底哪天去车站，很多旅客都会遇到这些问题。12月15日，中国铁路对这些问题进行了解答，并对一些服务措施进行了升级，进一步方便了旅客出行，更好体现了“人民铁路为人民”的服务宗旨。

　　领取报销凭证时间大幅度延长，旅客出行不再紧张。为提升旅客出行体验，铁路部门进一步优化了服务举措，自12月10日起，电子客票报销凭证和退票费报销凭证领取期限调整为180天(含当日)，这一举措对因公出差的旅客们来说是极大地福音。我们再也不用担心来不及领取报销凭证了，180天相当于半年的时间，什么时候有空我们就可以什么时间办理，简直方便极了。

　　网站服务时间延长，购票、改签更方便。。铁路12306网站(含手机客户端)日常售票、改签服务时间由原来的每天早上5:00至夜间11:30延长到每日早上5:00至第二天凌晨1:00，服务时间足足延长了一个半小时。一个半小时看似不长，但对于急需出行的旅客来说至关重要，或许一名旅客就在这短短的时间内购买了一张车票，谈成了一单生意;或许一名旅客就在这短短的时间内改签了另一列火车，更方便了自己的行程。

　　铁路服务再升级，会有越来越多的默默无闻的铁路工作者贡献力量，12306网站服务平台的流程和功能的不断优化，会让旅客体验到更加优质服务，体验到更美好的出行。(贾鑫涛)