经开区明湖办事处开展“我为群众办实事”解决物业管理问题 提升居民幸福度

　　简介6月10日，中烟社区接到辖区居民投诉天明园小区物业管理不做为，环境脏乱差问题，经详细了解，天明园小区自2021年1月更换了物业经理，随后这半年里物业服务质量直线下降，小区内垃圾堆积，垃圾桶异味重，反映多次也未见整改，该小区居民希望社区能及时采取相应措施保护小区业主合法权益。

　　针对居民反映天明园小区物业管理问题困扰，为避免矛盾进一步激化，中烟社区积极进行协调，提供双方良好理性高效沟通的平台，6月18日下午，中烟社区联系明湖办事处社区办、经开区建设局、物业管理处、小区业主代表、于中烟社区会议室进行多方商谈，和平沟通共同协商，听取业主诉求，并对业主反映的问题逐一分析梳理，寻求问题的根源，希望能够找到一个圆满的办法，解决天明园小区广大业主与管理处之间的矛盾。

　　协调会中，中烟社区督促物业管理单位正视业主反映的诉求及时进行整改，同时希望注重良性沟通、合法合理理性维权;物业管理处对反映的有关问题也积极回应，将反映相关意见进行逐一分析梳理，社区给出相关指导意见，多方沟通下，问题得到解决，物管处并表示今后会加强小区环境卫生、维护养护、小区安全等管理力度与强度，同时与广大业主加强沟通加强联系，聆听广大业主意见，自觉接受广大业主监督。

　　本次协调会社区积极开展有关工作，有效聚集多方单位、组织及业主，发挥社区职能，减缓业主与物业管理单位之间矛盾，既帮助辖区业主合理维权，督促物业承担相应责任与义务，有效化解矛盾纠纷。

　　推荐理

　　由

　　二、相关图片

　　(一)召开商讨会议

　　

   

　　(二)环境前后对比

　　

       

　　(前)

　　

   

　　

   

　　(后

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