学史力行惠民生，我为群众办实事

群众利益无小事，党史学习记心中。自党史学习教育开展以来，国网新郑市供电公司牢固树立全心全意为人民服务的宗旨意识，将“我为群众办实事”的理念融入到日常工作的点点滴滴，把党史学习成效转化为工作动力，切实替百姓排忧解难，用实际行动践行人民电业为人民的初心使命。

打赢脱贫攻坚战、全面建成小康社会后，要进一步巩固拓展脱贫攻坚成果，做好乡村振兴这篇大文章。为此，“十四五”开局之年，国网新郑市供电公司积极申请上级建设资金6305.57万元，改造升级城乡电网72公里，用于提高农村电网供电能力及供电可靠性，为服务农民美好生活、助力乡村振兴打造安全、美观的农村电网。

学史力行，实干为民。国网新郑市供电公司以开展“我为群众办实事”实践活动为契机，以群众最关心的问题为切入点，从以下几个维度，多措并举持续提升供电服务水平，切实提高人民办电用电满意度，为群众办实事、办好事，让群众用好电。

一是配合政府做好民生服务，全面完成农排高压资产接收678个台区，其中高标准农排台区141台，完成资产移交16台，其余125台正在签订资产移交协议。为进一步推动基础设施和公共服务向农村延伸，国网新郑市供电公司积极推动建成梨河220千伏、西关110千伏、花园110千伏输变电工程。

二是积极服务老旧居民小区改造，改善群众生活质量；

三是全力优化电力营商环境提升供电服务水平，开展逐户走访机制，按质、按量对新郑辖区内27万高低压客户进行走访，确保了解每个电力用户的服务需求，缩减沟通环节。

四是积极构建卓越服务体系，大力推广线上办电。建立业扩报装规范率监控体系，提升基础管理，简化办电流程、提高办电效率、降低办电成本，推动公司“获得电力”水平提升工作，提高优化营商环境服务水平。