为切实开展“我为乘客办实事”实践活动,提升客运服务品质,聆听乘客心声,郑州中建深铁3号线定期会在车站举办“站长座谈”活动,邀请来自社会各界的热心市民共同走进地铁车站,与地铁工作人员进行面对面的交流,让市民近距离感受地铁幕后的“小秘密”。
在“站长座谈”活动现场,来自社会各界的热心市民在车站中心站长的带领下,走进地铁车站,中心站长与车站工作人员耐心倾听乘客意见与需求,答疑解惑,细心收集乘客意见、建议,同时还向市民们讲解了安全文明乘车、票务政策等地铁知识,市民乘客纷纷为3号线点赞。
通过“站长座谈”活动,进一步拉近了和乘客的距离,搭建与乘客沟通的桥梁。3号线也通过一系列的群众交流活动,提升运营服务工作质量和地铁运营品质,切实为广大市民乘客提供更优质、更高效的地铁出行服务。