馨怡家园社区是郑州市第一家社区，分东、西两个生活区。由于近年来居民老龄化，为了进一步提升小区人居环境，经各部门多方努力，结合老旧小区整治提升工作的要求，馨怡家园社区西区共23部电梯加装项目全部竣工并投入使用。中原区加梯办因势利导，联合街道办事处、社区组织加梯单位进入该小区进行加梯宣传活动，完成馨怡家园社区西院3部、东院1部电梯加装项目的联合审查、竣工并投入使用。目前，该社区已安装电梯27部，其中23部电梯完成市区财政资金补贴工作，补贴金额334.20万元。作为我市加梯示范点，郑州市加梯办组织接待南昌市加梯办亲临现场学习观摩。
在日常工作中，中原区加梯办采取多种形式为群众提供好服务：一、设立电梯联审咨询服务台，现场提供政策解读、联审联验等服务，实现沟通零距离、服务面对面。二、为群众加装电梯提供前期协商、规划审批、施工管理等指导，帮助群众熟悉了解工作流程。三、热情耐心接待旧楼加装电梯的来访群众，及时了解他们的具体诉求和急难问题。四、依托社区搭建协商平台，形成街道牵头、部门联动、社会参与的加装电梯纠纷调解工作体系。五、优化便捷报建机制，减少电梯加装周期及申请所需材料，保证居住区空间格局、景观形态协调统一，便于日后施工和维护，快速改善居民生活条件。
编辑：禹亚楠
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