政务服务24小时“不打烊”

　　政务服务24小时“不打烊” 打通服务群众的“最后一公里”

　　——24小时，365天，“自助政务员”随时等候您来办“事”

　　为给群众办实事，进一步提升群众办事的体验感和幸福感，中牟县从群众密切关注的事项入手，充分借助信息技术手段，推动线上线下政务服务平台整合，着力打造遍布全县的24小时自助服务厅，让数据多跑路，群众少跑腿，助推企业群众办事“自助办、就近办、马上办、一次办”。

　　在新老县城自助服务厅试点成功的基础上，中牟县进一步扩大24小时政务服务自助厅建设范围，逐步向乡镇(街道)，向产业集聚区、人口密集区和大型社区延伸。累计梳理市场监管、社保、公积金、公安等六个部门的业务400余项，把政务服务终端拓展到了群众家门口。目前，已建成新老县城、14个乡镇(街道)及刘集镇绿博家园、郑庵镇福山社区15个24小时自助政务厅，初步实现 “24小时自助服务厅”县域全覆盖。

　　24小时自助服务突破了时间、空间限制，打通了服务群众的“最后一公里”。在自助服务厅，每一台自助服务机就是一个不下班的窗口，一个随时待命的“政务服务员”，群众办事不用请假、不用取号、不用排队，就能办理所需事项，实现了政务服务24小时“不打烊”，群众“上班时间没空办事，休息时间没处办事”的困扰不复存在。3月份以来，累计服务群众21300余人次，群众办事的满意度、便捷度和体验感持续增强。