郑州自来水投资控股有限公司为方便办理用水业务，让用户少跑腿，积极与政府部门对接，将用水业务办理融入政务服务系统中。目前，已有19个业务实现河南政务服务网联办。2021年上半年，自来水公司通过与市政务部门沟通，将所有在线业务同步到郑好办平台，实现了实现多渠道、线上线下全覆盖、pc端移动端同步办。用户通过河南政务服务网、“郑好办”APP、郑州供水管网网上营业厅、“郑州供水”微信公众号均可同步办理相关用水业务。让数据多跑腿，让用户少跑腿，“网上办”“掌上办”服务举措为用户办理业务提供了便利。2021年上半年，自来水公司已通过“网上办”受理用户用水业务8400余件。
同时，自来水公司以当前网上办19项业务为基础，优化各项服务的办理深度，实现多平台、多渠道的便民化受理，实现减材料、减环节、降时限的目标。
在加深业务办理深度的同时，通过线下展示、线上宣传、媒体推广等方式宣传各项业务办理的成果，让更多的用户了解业务办理的流程，吸引更多的用户通过线上办理用水业务，通过不断优化各业务办理事项、各平台的展示效果，让报装用户更加清晰了解展示内容的要求，提升一次性受理成功率。
编辑：禹亚楠
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