9月16日,兰州铁路局与甘肃省文化和旅游厅共同举办新闻发布会,公布“双节”期间甘肃旅游产品等信息。中国铁路兰州局集团有限公司党委副书记李光泽16日表示,中秋节、国庆节假期即将来临,截至目前,兰州铁路局已出售9月18日至10月8日的火车票39万张。该局精心制定运力安排方案,保障游客乘列车畅游陇原,赴“金秋之约”。(中国新闻网)
发展的路上从不缺机遇,缺的是能否及时发现并抓住机遇。兰州铁路局位于全国铁路网西部东端,西北路网枢纽,跨越甘肃、宁夏两省(区),处于亚欧大陆桥在中国境内的重要区段,管辖线路覆盖四川省128.631km、甘肃省、宁夏回族自治区全境、内蒙古自治区南端87.3公里、青海省1.5公里。如何用好其地理条件和文化内涵的优势,是解决好发展问题的关键点。
今年“双节”与全运会、敦煌文博会和丝绸之路国际旅游节“交织叠加”,往来西北各省区的旅客出行需求旺盛,兰州铁路局充分抓住这一优势,推出“环西部火车游”惬意体验之旅等为重点的九大主题旅游产品,涵盖因时因势筛选编排的50余条精品旅游线路,不仅为众多旅客提供了更多的旅行选择,也为该局打造特色旅行服务,提高运输经营效益提供了新的机遇。我国旅游资源丰富,充分利用地域优势和各地文化特色既能带动客流量,又能打响地域文化“名片”,可谓是“双赢”。
拥有了好的地域优势和文化资源,但好的服务也是打造品牌,展示特色的重要一环。对此,兰州铁路局持续推进客运提质计划,推出多种特色服务措施。通过做好脱网人群售票工作、设立咨询点为旅客提供解答问询、做好疫情防控期间的日常消毒和车站巡检等工作,不断满足广大旅客对美好出行的需求,值得学习借鉴。随着我国铁路的快速发展,旅客对铁路的要求不仅仅停留在“有没有”的基本需要,而是更加关注“好不好”的服务体验,这就需要铁路企业想方设法不断提升客运服务水平,把营造安全有序的铁路交通环境与提供更多优质特色服务紧密结合起来,统筹规划,协调发展,着力为广大旅客营造安全便捷、特色优质出行服务。(范炜)






豫公网安备 41010702002422号