社区协调解决居民家被遮阳的烦恼

　　中原网讯(李萌 付秋芳) 9月13日，中原区绿东村街道陇西社区康桥上城品小区居民武先生来社区反映说，他家在2楼居住，楼下的树木高大，枝丫茂盛，家里被遮挡得严严实实，采光不足。他多次找到物业想让修剪树木的枝丫，物业不予理睬，找到社区调委会希望进行调解，解决他家的烦恼。

　　在接到武先生的反映后，陇西社区调委会民调员和社区工作人员一起实地查看，发现确实有两棵高大的樱花树的树枝已经伸长到武先生家的窗户边了，不仅遮挡了光线，而且窗户开启也很困难，家里整天都是暗暗的，到了阴天或是下雨天，家里一整天都要开着灯，大白天开灯太浪费电。并且楼下绿植多，加上物业消杀不力，夏天蚊子也特别的多，窗纱和门都不敢开。严重影响居民正常生活和休息，给吴先生家带来很大的困扰。

　　社区了解了武先生家的烦恼，调解委员会民调员和社区工作人员一起直接到康桥上城品小区的物业中心，找到康桥上城品的物业管理人员姚经理进行沟通。姚经理说，吴先生反映的情况是事实，但物业有自己的管理制度，小区里树木和花草的修剪是按照物业工作计划进行的，不是按照居民的个人意愿行事的，再说整个小区的树木和花草的修剪都是统一进行的，而且郑州刚下完雨，立即修剪也不安全。

　　最后经过民调员和社区工作人员沟通，社区人员又带领物业经理到武先生家实地查看。物业在了解到武先生的实际烦恼，表示他们一定上报给物业总公司，等天天气好了会安排工作人员对需要修剪的树木枝丫进行修剪。

　　两天后，陇西社区矛调中心调解员回访武先生，武先生非常感激地说：物业已经派人修剪了两棵树的枝丫，并且还每天安排人对小区进行消杀。现在家里不仅亮堂很多，而且视野也开阔了。家里的门窗也能打开了，蚊子也没有了，不用再担心被蚊子咬了，自己也可以睡个安稳觉了。

　　武先生和物业的纠纷在社区的调解下顺利得到解决，他家人的烦恼解决了，他对陇西矛调中心的民调员和社区的工作人员的表示极大感谢。

　　社区调委会是最基层的调解组织，管的就是小区内“鸡毛蒜皮”的“大”事情。下一步，陇西社区调解委员会以此为契机，积极主动走访排查，第一时间了解居民的烦恼，充分发挥社区调解委员会的积极作用，为辖区居民解决更多的实际困难，为促进社区的文明和谐发挥巨大作用。