中原网讯 为进一步提高服务质量，最大限度方便群众办事，今年以来，圃田乡便民服务中心坚持“以人为本、为民服务”和“首问服务到位、首理负责到位”理念，紧紧围绕“转变职能、优化服务、方便群众、提高效率”目标，把解决群众诉求作为落实“我为群众办实事”承诺和作风转变的有力抓手，整合资源、创新模式，全面打造基层便民服务新平台，赢得了群众好评。
据了解，圃田乡便民服务中心通过“理论+实战”的方式对窗口工作人员加强业务交叉培训，窗口人员在会上各抒己见，交流经验，根据近日群众反馈的办件满意度进一步改进工作方式，拓展工作思路，进一步提升窗口工作人员的业务能力和服务水平。截至目前，圃田乡办件数600余件，群众满意率100%。
下一步，便民服务中心将进一步强化服务功能，完善综合便民服务中心服务体系，改进服务手段，提高服务品位，尽最大可能提高群众满意度，打通服务群众“最后一公里”。(李萌 刘紫涵)
编辑：袁连贺
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