准确把握职工思想脉搏，采取积极主动的措施，帮助他们认清形势、转变观念、增强克服困难的信心，是政工干部的责任和初心。以一种饱满的工作热情和高度负责的工作态度，脚踏实地、竭尽全力的发挥我们最大的效能，是政工干部的担当和使命。
一、要理顺情绪、化解矛盾，甘当“缓冲阀”
改革是没有成熟的经验供借鉴的，会触及矛盾，造成纠纷，职工的利益会暂时受到损害。在这种情况下，政工干部决不能跟着普通的群众一起“起哄”，更不能对群众的疾苦和不满视而不见、漠不关心，而是要及时找准问题、深入调研，认真做好职工群众中的释疑解惑、活血化淤工作。一要做好解释工作。政工干部负有向职工群众宣传党的方针、政策的义务，负有帮助职工群众了解形势、转变观念的责任。要不断提高自己的政治理论素养，比群众要站得高、看得远，做起工作来才会有底气，才有可能对症下药、有的放矢。对自己不能解决的问题，要主动向上级机关报告，力争给群众一个满意的答复。二是要做好沟通工作。对关系到企业发展等重大问题上要采取“恳谈会”、召开职工大会等方式，广泛听取职工的意见和建议。对一些比较难处理的棘手问题，要坚持公正、公平、公开的原则，反复听取职工群众的意见。要善于换位思考，注重情感沟通，带着人情味去做工作，营造出融洽和谐的工作氛围。
二、要深入调研、认真分析，堪比“小诸葛”
政工干部要当好领导的参谋和助手，并要为他们提供一些可靠、及时的信息，这就要求政工干部要多调研、多分析，具体来讲应做到以下几点：一是要力戒形式主义。要深入实践、深入基层，多角度、多层次、多方位的展开调查和研究。这样才能扩展眼界、打开思路，为领导提供真正有价值的信息;二是要选准目标。在确定调研目标的过程中，力争做到鲜明、具体。即要与党和国家的方针政策相结合;要与企业一定时期内的中心任务、重大工作相结合;要与职工普遍关心的热点、难点问题相结合;要与本单位、本部门带普遍性、倾向性的问题相结合;三是要端正态度。要善于倾听，多给对方提供畅所欲言的条件和机会，要用虚心诚恳的态度，真诚地欢迎群众发表不同的意见，真正把群众想说的话记录下来，为领导决策提供依据。
三、要以身作则、练好本领，勇做“探路人”
新时代的党员干部要时刻检视自身，不断提高个人修养，方能担负起人民群众的信任和重托。作为政工干部，更应该是优秀干部中的优秀干部，才对得起政工干部的称号，才能担当党要管党、从严治党的职责，要不断提升个人素养，认真履职尽责，做党员干部的表率。勇做“探路人”，需要本领过硬。习总书记在十九大报告中特别强调要“全面增强执政本领”，使我们党既要政治过硬，也要本领高强。他指出，要增强学习本领、政治领导本领、改革创新本领、科学发展本领、依法执政本领、群众工作本领、狠抓落实本领、驾驭风险本领。这八大执政本领的提出，全面诠释了一个负责任和有担当的执政党所应具备的各方面素质与能力，也意味着要练好内功，特别是要补短板，全面推进国家治理体系和治理能力现代化。作为政工干部要自觉学习提升，注重锻炼，学会思考，要在学习和工作中不断提升自我，增强本领，不负时代重托。(郑州报业集团 孟子扬)
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