俗话说,“无头不立、无身不稳、无脚不行”,对于做好人力资源管控来说,离不开这种朴素的管理思想。“头”,即是班子特别是主要领导的支持与帮助,是管理理念的系统化和具体措施的可行性;“身”,是部门负责人的管理能力、业务能力与部门的综合战斗力;“脚”,即是具体落实和执行,是不折不扣、一以贯之,是各项人力资源管理政策的具化、细化。有头、有身、有脚,构成了有效的人力资源管控,人力资源部门才能立得正、站得稳、行得远。
一要紧紧围绕企业总体战略,出台相关政策,人力资源管控才能立得正。
人力资源管控务必要与企业的总体战略紧紧相联,并要为总体战略和目标谋划出配套的人力资源政策,针对性强,既着眼于当下,又要布局出三年甚至五年的行动计划和目标措施,要得到领导层的普遍支持,特别是主要领导的首肯,要把主要领导在人力资源方面的设想落到实处,用什么样的人、怎样培养人、如何引进人,这将关系到事业的成败与企业的发展。
时机成熟,可以成立人力资源工作委员会,可加强政策上的统一性和措施上的协调性,同时避免部门既是主管、又是主办的尴尬,获得更多的支持与理解,这将更有利于在思想上和核心人才观上达成一致。
二要不断提升业务能力水平,做好日常管理,人力资源管控才能站得稳。人力资源部门有政策、管理与服务三大职能,但长期以来形成的工作格局和企业实际,服务职能都占到人力资源日常工作的80%,也就是说事务性工作占据日常工作的绝大份额。一方面确实事务繁琐、部门人员较少,另一方面可能是部门综合能力有限,导致管理职能发挥不佳。
可以在工作中尝试以出版《人力资源工作简报》或者内刊、公众号等为载体,打造和建设自己的工作主阵地,加大宣传力度,进一步提升人力资源管控工作的重要性,并且可以依托月度或季度人力资源工作会议或人力资源论坛等,强化集团公司与子公司的联系,增强政策、措施的透明、公正,并以此作为发挥人力资源管理职能的一项有效措施。这本身就对人力资源管理能力提出更高的要求,部门人员要通过不断的学习、补充优秀人才、加大研究分析力度、扩展知识范畴等方法来完成这项工作。
三要狠抓制度方案落实执行,提供专业服务,人力资源管控才能行得远。人力资源部门要想具有号召力、执行力和控制力,就要有刚性的制度来制约,要用监督来推进执行,让企业领导班子的各项人力资源政策执行到位,才能保证人力资源工作的连贯性,保证目标的一致和协调统一,人力资源部门的地位才能够逐步提高,受重视程度将逐步加强,成为越来越离不开的战略轴心。
具体在日常工作中,无论是采用无纸化办公平台、钉钉或者更为专业的人力资源软件,最重要的是加强流程的把控,对过程的跟踪,并提供出更为专业的人力资源服务。比如人工成本的核算与控制、中层干部的考核与评价、统一的薪酬模式与晋升、人才的引进与培养等等,要加强与业务部门的沟通与对接,用专业的手段提供出他们需要的人力资源服务,延展人力资源触角,产生人力资源依赖,打开人才出口,为人力资源从业者提供更为广阔的职业平台和更多的岗位选择。
人力资源管控与财务管控同等重要,甚至更为重要,两者与战略管控一起,构成了有效的管控体系。集团总部是否有充分的决定权与否定权,能否更好地运用人力资源工具约束子公司等等,是完全可以通过人力资源管控来实现的。在政策、管理、服务三项职能中,人力资源部门只有不断加重政策职能,强化服务职能,在政策的指导下推行管理,在服务的基础上实现管理,因为最终来看,管理职能落实的好与坏,将直接关联到人力资源管控的成败。(郑州报业集团 孟子扬)