2月14日，旅客在郑州东站了解列车到发信息。
当日，受降雪天气影响，途经郑州东站的高铁列车出现大面积晚点。车站启动应急预案，根据客流情况增开退票、改签窗口，尽可能减少旅客排队等候时间。
新华社记者 李安 摄
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