中原网讯 近日,中牟县食药监管局不断深化服务理念,在食品经营许可证受理工作中采取四举措提升行政审批优化服务,开展便民服务活动,用实际行动解决好服务群众“最后一公里”问题,拉近与广大人民群众之间的距离。
一是完善制度,办事公开。完善首问负责制、一次性告知制、服务承诺制等制度,实行办事公开,合理安全商户、乡镇、街道申请的受理时间,尽快出证。
二是简化程序,提高效率。以服务群众为原则,执行“限期办结制”、“一次性告知制”等制度,杜绝出现“办证难”现象,让群众真正感受到“门好进、脸好看、事好办”。
三是延时服务,加班加点。在临近下班或刚下班时间受理的业务,可以在短时间内办结的,食药监管局工作人员推迟下班时间;工作日内尚未办结的申请,工作人员会在周六周日办结完毕,不让办事群众多跑一趟冤枉路。
四是为民解难,送证上门。实行日常监督与送证上门相结合的工作方式,部分商户距离城区较远,办理许可证不便,在日常监督检查中将办理好的《食品经营许可证》送到服务对象手中,为群众解决实际困难、节约办证成本。
截至目前,中牟县食药监管局已办理《食品经营许可证》2500份,比去年同期增长255%。