中原网讯 7月26日下午，郑东新区食药监管局邀请基层行政案件办理专家贾洪海对辖区内工作人员开展如何处理食品药品投诉举报案件专题培训，局机关、各乡镇食药监管所共112人参加。
此次培训主要围绕投诉举报基本概念、普通消费者与职业投诉人的区别、职业打假的特点等内容进行，以日常投诉举报案件为切入点，重点培训投诉举报案件处理流程、相关政策法规以及处理工作中常见的问题和误区，并通过大量案例和图片，对投诉举报程序、处理流程进行梳理。此次培训结合郑东新区食品药品投诉举报处理工作中遇到的问题，讨论交流、答疑解惑，提高工作人员处理投诉举报案件的能力和水平。
针对下一步的工作开展，郑东新区食药监管局局长卢高义提出：希望参训同志高度重视投诉举报处理工作，解决群众诉求问题，提高群众对食品药品安全监管工作满意度，为郑州市创建成为国家食品安全示范城市打下良好基础。（通讯员 扶丽萍）
