一部电影《私人订制》使“私人订制”这一概念被迅速引入到了商业运作中，逐渐被各行各业所运用，旅行订制、服装订制、家具订制甚至连手机手表也加入了私人订制的行列。在当今的网络、信息传播高度发达的3.0时代，社会信息透明度大大加强，消费者进入了“产品+体验”的新消费阶段，这种体验的集中表现就是消费者的个性化需求——定制。现在，新煤网也开启了煤炭行业颠覆性的私人订制新模式，以专业的服务团队及先进的服务理念成为了煤炭界的私人管家。
简单来说，私人订制就是着眼于客户的实际需求，提供最具针对性的贴心服务，而不仅仅是提供产品而已，新煤网的服务理念也正在于此。新煤网作为一个煤炭信息交互平台，但其功能不仅仅于发布行业日常资讯和供求信息那么简单，在现今阶段，新煤网致力于整合矿区资源以形成煤炭矿区资源库，构建一个全面的系统的具有规模性的信息集聚地，为会员提供最全面、及时、真实的行业信息与市场动态。与此同时更重要的是，为每一位新煤网的会员提供“2对1”的私人管家服务，线上客户经理与线下客户经理双管齐下，为煤炭市场供需双方提供全方位、个性化的解决方案，聆听最深层次的需求，满足他们的实际需要。
如今煤炭交易平台五花八门，那新煤网究竟可以凭借着什么特点脱颖而出呢?这就不得不提他们的创新之处。除了上文提到的首创“2对1”服务模式外，新煤网还提出了“永久免费的煤炭信息交互平台”的理念，会员能够及时免费地了解到全国的煤炭信息，免费享受煤炭供需匹配的服务，无论是找煤还是卖煤，都能为自己的利益实现最大化，减少中间成本。同时，这个年轻的团队也在不断地创新信息传播的方法，为了让会员能够更直观地接收信息了解行情，全新打造了一档视频节目“新煤联播”，一个短短的几分钟视频，集聚了最新的煤炭行业新闻资讯以及最及时的煤炭供需信息，打破了无聊的文字浏览模式，让煤炭也“新潮”起来。
对比其他早已成立多年的在线煤炭交易平台，虽然新煤网成立时间不长，但因为其专业的服务团队以及创新的理念而广受好评，也越来越得到煤炭行业人士的青睐与信任，越来越多企业或个人加入到此平台中，并且依靠新煤网进行煤炭贸易。据了解，新煤网成立9个月以来，注册会员已达3033位，现即时挂牌数达2838.95万吨。新煤网希望自己的存在，可以给传统的煤炭行业注入新的生机与活力，给众多的贸易商带来便捷以及专业的服务，可以引领煤炭行业跟上社会发展的大部队，真正进入“互联网+”的时代，做一个名副其实的引领现代煤炭市场体系建设的综合服务平台。
