8月12日，京东发布了《中国家电网购消费者洞察白皮书》。数据显示：随着渠道下沉的效果显现，新兴市场已经跨越PC端直接进入移动电商消费阶段；农村家电市场呈现出多元化的发展结构，并向成熟市场靠拢。
这是京东首次推出的垂直型人群画像类数据产品。白皮书以京东大数据为基础，从家电网购消费者人群画像、消费行为洞察和对未来消费者趋势的判断等维度，生动刻画出中国家电网购消费者的形象和变化，勾勒出国人对家电购买的发展和变化。两天前，工信部赛迪研究院刚刚发布《2016上半年家电网购分析报告》，作为占据家电网购市场六成份额的最大B2C家电网购渠道，京东对家电消费者的洞察呈现了家电网购市场的特点。
西部用户最爱用手机下单
从京东平台的家电销售情况看，移动端已全面超越PC端。
2016年上半年，全国家电购物移动端渗透率近八成。其中西部渗透效果最明显，陕西、宁夏、西藏、新疆、贵州、山西以超过83%的移动端渗透率，成为全国移动端使用率最高的地区。而北京、上海等成熟市场的移动端渗透率反而不及前者。
同时，城市等级越低，移动端渗透率反而越高。六线和四线城市用户通过移动端购买家电的比例领跑全国，双双超过82%，乡村、小城镇已经跨越PC端进入移动电商消费阶段。
目标明确 关注评价
京东大数据显示，家电网购消费者并不十分热衷于促销，对家电商品促销非常敏感的消费者仅占51.91%。全国各省中，江西、湖南、河南的用户最关注家电的促销活动，以甘肃、青海为代表的西北人民对家电的促销最不感冒。
家电消费者很注重商品的用户评价，极度敏感和高度敏感的用户超过了52%，高于全站用户水平，他们在购买时会着重参考其他用户的使用体验。其中，三、四线城市的用户最为关注商品评价，评价敏感型用户占比达到60%；一线城市最低，用户占比为48%。
京东大数据显示，山东、辽宁、河北、四川、湖北、陕西、天津等地用户购买家电的目标比较明确。通过用户搜索关注点可以看出，迷你冰箱、车载冰箱、迷你洗衣机、移动空调、投影电视等都是搜索热词，可见在洗衣机、冰箱、空调、电视等大家电品类，用户已经进入重复性、补充型消费。
农村市场需求激增
数据显示，全国各省的家电产品复购率都在30%以上，但家电消费结构差异化明显。在成熟市场中，扫地机器人、干衣机、净水器、料理机、理发器、电热饭盒等产品受到市场的欢迎，销量增长幅度较大；在农村市场，大尺寸屏幕的电视更受欢迎，55寸以上的平板电视就深受农村消费者的欢迎。
随着农村消费者对生活品质的追求越来越高，对非刚需的小家电需求也同样激增，使农村家电市场呈现出多元化的发展结构，并向成熟市场靠拢。特别是一些新奇特的家电在农村市场的销量也攀升，说明新兴用户对商品品质关注度逐步提升。京东家电给了农村消费者公平消费的机会，家电产品的价格和地域门槛已经不再成为障碍。
