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女子购蛋糕被插菊花 这个确实太不应该了!

2016-07-21 08:44:06来源:人民网
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  雏菊的花语是纯洁的美?

  随后,傅小姐在微信上向蛋糕店投诉,强调菊花是用来扫墓的。蛋糕店先是回复称,那个花不是菊花,更不是全白的菊花,后又承认那是雏菊,雏菊的花语是纯洁的美……并解释:“扫墓没人拿雏菊。”见蛋糕店不肯道歉,傅小姐将此事以及蛋糕图片、店家留言记录截图等发至微博。

  但令傅小姐意想不到的是,蛋糕店后来更是动作频频。周日上午,蛋糕店在微博上发出一张雏菊蛋糕的图片,并配文“昨天刚研发出的全家菊花蛋糕”。而昨日,店家又发出菊花和屁股的图片,并称“好多菊花”。

  昨日下午,记者拨打蛋糕店在微博上留的电话,语音回复电话已欠费。记者又多次拨打蛋糕店微信公众号内显示的电话,但到昨晚9时30分,仍无人接通。

  市场监管部门介入调查

  蛋糕店的态度彻底惹恼了傅小姐,她将此事投诉至12315。傅小姐说,她投诉的店家名为“查理先生的蛋糕铺子”或是“查理先生”,微信店铺上显示的地址是“文兴东五路18号”。但思明市场监督管理局调查后回复,这些店名和地址均未在市场监管部门登记,就连工作人员拨打傅小姐订蛋糕的电话,电话那头也自称是私人住宅,不是商家。“我从2014年开始在这家店订蛋糕,难道他们居然不存在?”对于调查结果,傅小姐很吃惊。

  记者联系思明市场监督管理局,工作人员表示,由于店名、地址和电话都找不到被投诉人,根据《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》第11条,不符合“有明确的被投诉人”这一要求,因此投诉不予处理。

  调查中,记者发现,“查理先生”微信公众号的账号主体不是“查理先生”,而是厦门奥薇亚食品有限公司。目前,傅小姐向12315投诉这家公司,市场监管部门再次介入调查。记者也将继续追踪此事的调查进展。

编辑:徐珂
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