中原西路办事处巧用微信平台“和谐中西”服务群众

　　中原网讯(熊堰秋 通讯员 张萌 冯艺萌)微信作为流行的手机软件，能够实时发送语音、视频、图片和文字，支持多人群聊，受到人们越来越多的青睐。为积极推进街道工作数字化、信息化、便捷化，架起与群众交流交心的桥梁，郑州市中原区中原西路街道开通了”和谐中西”微信服务号。

　　通过微信服务号，中原西路街道办事处的日常工作动态、与群众息息相关的民生信息、党的各项惠民政策等都能及时发布、传达，实现了政策信息全覆盖。辖区居民可以在微信服务号上查询各类社保申请流程、生育证办理流程、社会抚养费征收标准、社区人民调解工作流程、网格规划查询等办事程序，还可以足不出户查询附近银行网点、便利店、快递物流信息、家政服务、美容美发、再生资源回收等便民信息。

　　居民遇到困难、问题，可及时通过平台向街道反映;对社区工作有意见、建议，也可第一时间在平台上反馈。街道安排专人负责信息平台管理，做到及时与群众互动，并对服务号上发布的街道信息进行严格把关，杜绝不良信息的出现。

　　现在居民只需拿微信扫一扫中原西路街道办事处的微信服务平台二维码，即可足不出户全面了解辖区工作动态。街道将医保、社保、计生等最新的政策、办事流程及重要通知在平台上公示，帮助群众及时掌握服务资讯，避免群众因不了解办事流程而“白跑磨鞋底”，真正利用微信平台解决好服务群众“最后一公里”。