微商界正玩得风生水起，进入2016年后，整个行业的竞争愈显激烈。日前，有赞打破“免费”承诺的收费公告，一石激起千层浪。
4月中旬，有赞宣布“2016年5月15日后开设的新店铺将收取4800元年费”的消息，震惊了行业和众多商家;5月18日，对外宣称“已经服务超过200万商家，有赞微小店店主超过350万人”的有赞在其对新客户的一刀“尘埃落定”后，又对外公告称，”接下来我们会主动与所有老商家们进行紧密沟通，听取更多优质商家的意愿和意见，再决定是否需要付费?如何设置?“，这一“收费公告”，让平台的数百万老客户也开始心存疑虑，不得不从现在就考虑起”这一刀什么时候落下“的问题，更引发了同行的快速反击。
日前，“移动互联网第一股”点点客的市场部资深人员向媒体透露，其针对友商颇受用户微词的收费问题，上线了一款名为“点点客小店”的微电商免费版，该款产品承诺永久免费。“我们将上线时间定在了5月20日，这个日期有着非常好的含义，代表着我们非常真诚地向广大微商用户说声‘我爱你’，代表爱情坚定宣言的信物当然就是‘永久免费’。友谊的小船说翻就翻这样的游戏，我们不玩。“
一边是友商宣布退出微商城的免费时代，一边是点点客豪言“永久免费”，从两者前后对媒体透露的时间看，这的确是一次针锋相对的短兵相接。
有业内人士表示，有赞收费的消息一出，的确可以说是引起了业界哗然。更多的观点认为，有赞收费最主要是源于其平台收入难以自保，期望通过针对商家的收费来转嫁企业自身的财务压力。关于这一点，从有赞自身对外发布的信息里，其实也有较为隐晦的透露：“每天几亿消息、上万新商家涌入、在线存活五六亿的个人粉丝，让我们多少有些‘不堪重负’，对于本该提供的经营指导服务，本该做好的全渠道打通，本该越来越丰富的营销方式，本该追求完美的用户体验，我们一直无法快速有效支持。”该业内人士简单给记者算了一笔账，“假设有赞所说他们每天有‘上万新商家涌入’这个数据没有水分，按照每个新用户4800元的年费计算，有赞每天收取的新用户年费就将是一个天文级数据了。”
作为一次针对有赞收费的对标，点点客的微电商免费版，究竟是早有预谋还是仓促“起义”?据以上点点客内部人员透露的信息，作为稳居移动互联网第一股优势地位的点点客，在这款即将推出的产品上，研发时间仅仅用了短短5天，“对于这个行业，我们有着丰富的经验。友商的收费，其实让我们看到了更大的免费市场的发展潜力。本次上线的新品，我们是将大家已经在成熟使用、备受用户青睐的优势产品中，选取出一部分进行了免费版的打包和升级。这样的打包和升级，首先确保了新产品有百分百品质保障，我们不会为了去对标友商而忽视任何一丝的产品质量、用户体验;其次，新产品适用于更广泛的用户群，老客户可以同步感受下免费版的新功能，新客户可以直接享用点点客优势产品的升级版。互联网的技术进步，研发团队的强力支持，让我们可以坚信，微商城可以永远是‘免费’的天下。“
登陆点点客小店，可以发现其在”永久免费“的基础上，的确还提供了强大的会员功能，积分、储值消费、会员卡升级、会员折扣价等，全部公众号类型可用。针对微商乐此不彼、花样百出的营销活动，平台提供了丰富的优惠券玩法，支持直接发放，可参与抽奖、分享裂变等，商家既可以设定为订单抵用、也可以进行线下核销。”我们的研发团队，为平台配备了专业的公众号建设工具，图文、底部菜单等，确保商家操作简便，需求变化灵活实现。‘小店’主要可以为商家达成以下目标：一是解决电商流量入口问题，让微小电商型商户有渠道进行商品展示;二是公众号的配置，可以让微小电商型商户的客户方便找到购买渠道;三是提供会员系统让商户可以对客户进行管理，查看用户订单和用户信息;四是会员积分充值及消息推送可以供商户进行二次营销，引导再老用户再付费。“
“其实落实到最后还是两个关键问题，一，是否收费?这是一道很明确的门槛，一定会有用户选择接受，但在行业整体环境下，较长期的时间内，免费是王道;其次，收费和免费的服务有什么本质区别?所有的用户都会去分析、评估，即使在‘惯性’条件下在短期内选择了在比较熟悉的平台入驻，但最终能留住这些商家用户的，一定还是落点到服务上。简单来说，通过收费，虽然能在短期内收获财务数据上的“增值”，但究其本质，这是一次长期战略和服务方向的比拼。”业内人士表示。
