4月13日，在京东全球购一周年庆典上，京东全球购、易观智库联合发布了《2015-2016年京东全球购消费白皮书》（以下简称：白皮书），明确就跨境电商发展现状、消费者群体画像等内容进行了解读，并对未来跨境电商发展趋势进行了全面展望。白皮书为国内跨境电商行业的发展提供了重要参考，对于跨境电商未来的布局发展，具有重要指导意义。
京东全球购等综合B2C跨境电商成主流模式 开辟市场新格局
白皮书指出，随着居民收入的快速增长，新型中产阶级的崛起，消费结构正在从生存型消费向享受型、发展型消费转变。在此市场环境下，我国跨境进口零售电商交易规模持续高速增长。其中，跨境电商B2C占比呈现逐年增长的态势，京东等综合B2C跨境电商成为目前的主流模式；而品质可信、价格可靠是消费者青睐跨境B2C电商平台的重要原因。
截图来自：《2015-2016年京东全球购消费白皮书》
白皮书深度解析了消费趋势的变化，指出现阶段消费需求的五大特征：即，个性化需求、追求品质生活、期待更快捷的跨境物流服务、更便捷的入口和支付方式、与社交入口相结合。
京东全球购依托自身自营+POP（平台）模式，在品质方面，严格执行六大品控措施，对假货零容忍，建立了海外直采、品牌商直供的供应链体系，从源头上阻绝假货，确保产品品质；在配送方面，在美国、欧洲、韩国、日本、澳大利亚、加拿大等国家设立海外仓，实现多仓直发、急速配送；同时，在国内主要城市设立保税仓，在全国2356个区县提供配送，保障跨境商品的高效配送。
截图来自：《2015-2016年京东全球购消费白皮书》
跨境购物成常态农村消费者也不例外
为了进一步洞察消费需求，白皮书从性别、年龄、学历、地域以及消费喜好等维度，对京东全球购用户进行了多维度画像。
数据显示，80后、90后女性消费者是京东全球购主力购买人群，同时高学历的消费人群更趋于购买跨境商品。从地域上看，跨境购物已成为常态。虽然跨境购物主力军主要集中在东部沿海省市，但西部地区的消费者对于跨境商品的需求同样强劲，且多以购买奢侈品和高端商品为主。值得一提的是，农村消费者也正在加入跨境购物大军，母婴、钟表、小家电、保健品是其选择跨境商品的第一步。
在跨境消费常态化的趋势之下，白皮书还披露了京东全球购用户最喜爱的母婴产品、美妆个护清洁产品、数码产品以及食品、保健品，以期了解哪些才是消费者最爱。如：欧洲、澳洲奶源地备受母婴消费者青睐，韩国、日本、法国、澳洲、美国等地的化妆品位居消费者最爱TOP5等等。这也为把脉消费需求的变化提供参考。
跨境电商进入2.0时代京东全球购有望成为引领者
易观智库分析认为，中国跨境进口零售电商市场规模在未来几年整体仍将保持中高速发展。
但是随着政策红利窗口的关闭、传统零售入局等市场环境的变化，2016年中国跨境进口零售电商市场将呈现出新的发展趋势，从追求“规模”、“流量”、“价格战”的1.0时代，向追求“创新”、“提效”、“客户忠诚度”的2.0时代进阶。
京东全球购总经理邱煌表示，京东全球购会继续坚持自营+平台双驱动模式，不断优化、完善生态链。在产品方面，进行品质化扩张，进一步提升品牌直供占比；在服务方面，京东全球购进一步优化国际供应链体系，拓展保税仓、海外仓建设。此外，将继续加强与腾讯社交（微信、手机QQ）的互动，确保消费者购物的便捷性与消费粘性；并持续推进进口“品商”战略，即：模式+渠道+内容营销+供应链的多位一体化战略，为海外品牌进入中国市场提供一站式服务。
业界人士分析认为，京东全球购与易观联合发布白皮书，表示了京东全球购积极研究市场行业、深入洞察消费者的态度，同时也是京东大数据、云能力进行公共输出、展现京东社会责任的体现。相信在稳定性政策的推动下、在消费升级的潮流趋势下以及在京东与品牌商家的协作下，以京东全球购为代表的综合B2C跨境电商将会迎来其加速发展的春天。
