电子商务作为一种改变了人们生活的购物方式,正在多方位地影响着消费者的购物和生活习惯。同时,随着网上购物消费群体的暴涨,电子商务曾经所谓的“瑕不掩瑜”的问题开始被逐渐放大,购物体验已然成为行业发展的拦路虎。对于如今电商急需改善的购物体验问题或将迎来转机,因为广州视品汇信息科技有限公司正式推出了国内首家专注短视频特卖的购物平台——视品汇。
网购体验问题,避无可避。
线上购物体验差是众多网购消费者的共识。家住北京朝阳区的购物达人李莉女士表示,她2015年网购花费4万多元,订单多达115单,其中因假货、视觉色差、型号大小不合适等问题导致的差评、中评订单占30%左右,退换货27次!不止是李女士,其实在电商领域有李女士这种经历的消费者为数众多。
据《中华人民共和国消费者权益保护法》实施情况的报告显示,早在2014年网购正品率也只有58.7%,全年工商部门共受理网络购物投诉7.78万件,同比增长356.6%;在消协组织受理的20135件远程购物投诉中,网络购物占到了92.3%。由此可见,购物体验已经成为电商发展不可搁置的问题。然而,面对购物体验差的问题,传统电商目前似乎并无良好对策,而新兴短视频特卖平台“视品汇”如今却给出了全新的解决方式,这或将推动整个电商行业优化升级。
短视频、商品认证带来新体验,媲美线下实体店。
“视品汇”作为一家以短视频特卖为核心的新型电商平台,不但继承了第一代电商平台的图文推介模式,更是首次在中国市场将短视频与商品推介相融合推出了视频推介模式,将网购体验推向了媲美线下实体店的新高度。
更高的商品准入机制:视品汇所有上架销售的产品,均是其采购部门与品牌方或合法授权商合作,杜绝了C2C模式带来的假货问题,规避了代理商的层层加价,保证正品的同时使得商品更具性价比。
更值得信赖的展示方式:短视频相比于图文推介更值得信赖、更贴近生活。因为短视频在商品展示的信息量上拥有绝对的优势。短视频可展示商品360度的视角,也可以展示实际使用场景或品质检测环节,从而加深消费者对于商品的物理属性、使用价值的了解。此外,短视频商品展示可以解决传统图文推介中图片色差及图片后期人为修饰的问题,从而彻底解决色差、款式与实际商品存在出入的问题,进而提升消费者购物体验。
短视频特卖平台视品汇的出现,无疑是线上购物体验的一次重大升级。一是视品汇杜绝了散而乱的C2C模式,确保商品100%正品;二是,视品汇将更加详实、动态、可信的短视频展示与图文展示相结合,给与消费者更多元化的选择。这种选择的本身就是一种全新的体验,此外短视频商品展示同样是一种购物体验的优化!