乘务长樊雪松为老人喂饭（图片来自网友）
老人感动落泪，樊雪松为其擦拭眼泪。（图片来自网友）
中原网讯（殷海涛）12月8日，在郑州飞往海南的航班上，一位河南新乡老人因患有脑梗无法握勺进食，空姐樊雪松跪在老人身边喂他吃饭。老人被这突如其来的关怀触动，由于说不清话，老人泣不成声，这一幕被飞机上的乘客拍下，传上网络，姑娘火了。12月10日，记者采访到了这位美丽的海南航空姑娘。
老人数度哽咽 边吃边哭场面感人
12月8日的下午，河南新乡市的71岁退休教授牛先生和老伴儿搭乘HU7302航班，由郑州飞往海口。老人行动十分不便，两年前患脑梗而瘫痪，由老伴儿推着轮椅上了飞机。
见是位轮椅乘客，飞机乘务长樊雪松打算把老人调到最前面的座位，一来方便老人进出洗手间，二来也好有个照应。
樊雪松说，当时31排（最前排）只有一个空位，牛大爷的老伴儿只能和他分开坐。
到了发餐时间，细心的樊雪松特别留意了老人家。她发现，老大爷用餐时显得特“别扭”，拿着餐勺的右手有点发抖，头也低不下去，勺子里的饭根本无法顺利地送入口中……她赶忙走过去，蹲下来问老人：“大爷，您是不舒服吗?”大爷模糊的应了一句，但听不清说的是什么。
樊雪松笑着跟老人说：“您别着急，我来喂您吃吧”。当饭喂进老人嘴里的时候，老人的眼角泛出了泪花。樊雪松告诉中原网记者，当她说出要喂他吃饭这句话时，老人可能突然受到了触动，一下子就哭了。
樊雪松发现米饭可能有些硬，老人不太好嚼，随后她又端来一盒面条，一口一口地喂给老人。老人哭得更伤心了，泪水滴落在樊雪松的手上，她赶紧拿来纸巾给老人擦眼泪。樊雪松也被老人的情绪感染，眼泪在眼眶里打转，这一幕被旁边的乘客拍了下来，一股暖流很快传遍了这冬日里的客舱。
这一幕被旁边的乘客拍下，网友称赞这位空姐：若不是心中有大爱，定不会有此景此情！（图片来自网友）
网友：若不是心中有大爱 定不会有此景此情
很快“空姐跪地喂老人吃饭”的图传到了朋友圈和微博上。一老一少，两个落泪的人感动了许多网友，有人写下了这样的文字：
郑州-海口，老人是医学教授，因为压迫神经造成右手无法动弹，无法说话，乘务长发现了就蹲下给老人喂饭，老人感动但是说不出话，数度哽咽。乘务长一边给老人擦泪，自己也湿了眼眶，若不是心中有大爱，定不会有此景此情。真正的服务不是靠培训和要求，是发自内心的感情。
12月10日，记者也辗转联系到了这位河南籍老人。老人姓牛，原是河南新乡的一位医学教授，全国卫生职业教育内科研究会会长，8号和老伴儿搭乘飞机到海口是去过冬的。
由于老人年事已高，短信中有一些错别字。（注：文中老人所写应为海航）
老人发来短信，介绍了当时的情况。短信中说，有人要给她拍照拍，她还说不用拍，这是应该的，我就忍不住又哭了，她给我又擦鼻涕又擦眼泪的。当时也不知道这个闺女的名字，如果有机会，我还应该再次表示感谢。
记者了解到，樊雪松从2004年毕业开始就做了这份工作，现已有11年的空乘服务经历了，如今31岁的她忙于工作还没有谈对象。说到这件事，樊雪松觉得这没有什么，服务乘客是她的职责，这些都是微不足道的，老人辛苦了一辈子，为社会做过贡献，我们应该善待他。
然而，在网上也有个别网友对此提出了质疑，称图面中老人所坐为头等舱，空姐自然会特别对待。其实，记者了解到，该趟由郑州发往海口的HU7302航班，机型是波音737-700型客机，座舱全部为普通舱。老人所处位置是机舱第一排，并非头等舱。
