网友吐槽：谁能告诉我纸牌在哪里？！
【体验·电话订票】
所耗时间比网络多 最好记下到站编号
昨日上午10点，北京站开始放票。新京报记者拿起手机拨打铁路官方订票热线95105105，尝试购买2016年2月4日北京到郑州的火车票。
新京报记者拨打了4次，均被自动挂断，第5次才成功拨通。接通后，语音提示首先是一段铁路部门的“小广告”，此时输入“1”可直接跳过。
记者选择订购K267号列车，出到站为北京与郑州。根据语音提示，记者相继输入车次、日期、出到站编号等信息，选择了“硬座”，随后语音提示只剩 “无座”。之后，记者输入身份证号码，在经过语音重复确认之后，耗时3分30秒，成功订到一张无座票。
记者发现，电话订票无法掌握具体的车票余量，只能碰运气。此外，在手机上选择“到站”时，由于过路站太多，语音依次播报耗费了较长的时间，在这里提醒乘客，可以事先记下具体车次具体到站的编号，省略语音依次提示的时间。
新京报记者随后还尝试通过电话订购有大量余票的其他车次，发现即使对流程十分熟悉，完成整个订票过程也需要约摸3分钟时间，如果选择不按车次而按出到站订票，所耗时间则更多。而记者通过12306网站登录购票，最快的情况下，不到1分钟就能购票成功。
12306客服工作人员告诉记者，互联网和电话订票都是使用同一个票库，正应了网上流行的那句“手快有，手慢无”。在“订票大战”中，不论是抢票还是“捡漏儿”，网络订票在速度上都比电话订票更胜一筹。
编辑：刘丽雅
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