虽然医药产业一直被誉为是一个永远不会没落的朝阳产业，但是这么多年来，频频被爆出的毒胶囊、药品召回、行业行贿等负面新闻，也给药监部门和医药企业敲响了警钟，所以近几年药监部门的新政法规是一个接一个出台，医改也正在更加全面深化的执行。
随着国家药监局对药品流通行业的管控体制越来越完善，中国的医药市场规模也日益扩大，信息化的建设显得十分重要，药监部门要达到监管的目的，离不开数据的传达与处理，可以说一个企业的发展潜能很大一部分要依赖于信息化建设。今天我们有幸邀请到国内领先的企业管理软件与服务商——北京英克康健科技有限公司的总经理陈义松先生，就目前新政和信息化建设谈谈自己的感悟。
记者：陈义松先生也是北京英克科技有限公司的现任总经理，想必大家都知道英克科技在医药行业里的知名度非常高，可以说是医药信息化行业里的“隐形冠军”，那么英克康健这家公司跟英克科技有什么区别呢？
陈义松：说起来英克康健算是英克科技的子公司，我们最初是服务大型医药企业的信息化建设，成立这家公司也是为了顺应市场需求，国内许多中小医药企业和单体药店对于信息化的建设还是一片空白，医药行业是个关系到国计民生的重要产业，我们有责任与义务一起帮消费者营造一个放心的用药环境，我们非常看重医药行业的巨大发展空间。
记者：那么与传统的大企业想比，一般的中小医药企业和单体药店对于信息化的需求区别在哪里呢？
陈义松：传统的大企业都希望能更加稳健和规范的发展， 所以需要信息资源的整合，构建一体化管理运营，而对于小企业来说，则是节约运营成本的同时快速有效地提升经营能力和管控水平，当然前提是要符合国家出台的一系列政策，如新版GSP认证、电子监管码上传等，对软件的性能要求也很高，因为中小企业想要发展起来也很快，软件必须能支撑企业的发展需求。
记者：说到这里，能请陈总给我们介绍一下旗下的英克灵智管理系统软件吗？
陈义松：好的，英克灵智是英克科技的技术团队研发出来的产品，也是英克康健目前主推的一款医药管理软件，适用于中小医药批发、连锁、零售企业，甚至医院、社区底下的药房也能使用，今年更是根据国家药监局出台的关于《医疗器械经营质量管理规范》研发了医药器械版，所以英克灵智这款系统软件应用还是比较广泛的。
记者：您刚刚提到的电子监管码上传，那么英克灵智在这方面有什么好的解决方案呢？
陈义松：电子监管码上传这块可以说是英克灵智软件目前最主要的亮点，因为我们是中国药品电子监管平台认证通过的系统集成商，也是首家能自动上传药监码的软件商，可以实现在企业进行正常业务信息处理时，实现采集药品电子监管码，自动填报数据，自动复核预警，自动智能上传监管平台。
记者：我们都知道英克科技以前都是走直销模式的，全都是由总部一对一实施项目，那么英克康健还会一直沿用这种服务模式吗？
陈义松：客户的需求不会一层不变，现在很多软件厂商的技术服务中心都是“养在深闺人不识”，很多问题都是远水解不了近渴，我们现在正在全国地区招代理商，目前已经在全国遍布129家服务商，在服务质量上来说应该是提升了，因为本地化的服务无疑是将响应时间缩短了，这样对用户来说也算是一种服务保障吧。
记者：陈总刚刚提到服务质量，据我所知现在很多客户宁愿选择盗版软件，也不愿选择有保障的正版软件，就是因为厂商只卖不管，针对这一点，陈总预备怎么矫正用户这种顾虑呢？
陈义松：软件售后问题现在是我们的重中之重，考虑到现在很多乡镇药店对于计算机的接受程度，我们除了在研发产品上尽量保持良好的操作性和逻辑性外，更是加大对代理商的培训，确保每个地区的代理商都能娴熟的操作，更好的解决客户的售后问题，那么服务做好了，市场的反响自然能改变用户的疑虑
无论是2013年的新版GSP，还是今年的电子监管政策，对整个医药行业来说，都是颠覆性的改变，用互联网监管代替传统粗放式监管，已经是不可阻挡的趋势，究竟互联网的大数据能不能演绎监管效应的裂变，真正为消费者营造一个用药安全的环境，让我们拭目以待吧。
