中原网讯(李媛媛 通讯员 韩心泽)丰富的旅游产品供给，高效的应急管理团队，多元化的优质服务举措，畅通迅捷的信息发布……记者10月7日从港中旅(登封)嵩山少林文化旅游有限公司获悉，“十一”黄金7天，港中旅嵩山景区实现了假日安全零事故，旅游投诉零发生，平稳有序接待中外游客24.8万人次，同比去年上升8%。
即使在10月3日、4日的高峰期，中外游客在少林景区依然感受到一种紧张有序的氛围。自驾游市场持续火爆，景区散客与团队的接待比例达到了9:1，共接待自驾游车辆4万余台，其中接待河南省内自驾车辆3万余台。为应对客流高峰，嵩山景区拓宽网络媒体信息发布渠道，及时发布动态新闻，并充分利用港中旅嵩山景区的官方微博和微信平台，和河南交通广播、郑州人民广播全媒体平台，适时播报景区路况、天气、游客承载量、人车分流等假日旅游信息，为游客错峰出行、自主选择旅游景点提供便利。来自郑州的赵先生满意的说：“少林景区车辆虽排长队，但感觉井然有序。”据介绍，少林景区黄金周7天接待游客23万，同比增长也是8%。7天长假也刺激了长线旅游的发展，景区也接待了不少来自广东、东北、内蒙等偏远地区的游客。
另一方面，互联网+精细化、人性化服务极大提高了假日游客游览满意度。嵩山景区开通24小时咨询投诉值班电话，增建可停放2000台车辆的应急停车场，增设咨询服务台、临时售票点、WiFi覆盖、音乐广播、120急救值班车、小药箱、道路夜间照明、道路洒水等人性化措施;交巡警、公安、工商、运管、旅游质监、特警、安监、消防、景区执法大队等20多家假日协调成员单位800多执勤人员通力协作，共同发力，为假日旅游提供了游览秩序、交通疏导等方方面面的保障;景区智慧嵩山信息化监控信息平台和LED滚动信息发布系统，助力平安景区建设，累计为游客提供导览、寻人、寻物、温馨提示、提醒等免费服务信息2000余条，为嵩山赢得了良好口碑和赞誉。
笑迎天下客，满意在嵩山。为增加节日看点，嵩山景区以武动少林 拜孔嵩阳等特色演绎活动为策划主题，策划组织了“印象少林”、“少林英雄会”、“少林功夫秀”、“游学书院、祭拜圣贤”等系列大型迎宾表演互动项目，为四海宾朋筹备了一台国庆乐翻天、演艺在嵩山的文化盛宴。来自内蒙的杜先生说：“嵩山景区注重游客文化参与的多元需求，让我们感受到天地之中世界文化遗产地的特色文化魅力,这无疑是河南国庆旅游的一大亮点。”
