热辣万象中原网> 新闻中心 > 热辣万象 注册登录

天价虾负责人被停职 盘点近年旅游宰客的天价事件

2015-10-08 10:00:18来源:新华网 网易
字号  

  图为网友上传的照片显示,菜单上的菜价共2000多元。

游客称派出所内“认宰”

  6日,记者来到这家涉嫌价格欺骗的善德成烧烤店时,发现店头招牌已经被拆除,店铺已经关门,老板也一直联系不上。

  据当事游客肖先生说,他先看到南京的朱先生一家去结账,听说是2000多元,他就感觉“糟了”。肖先生说:“我就问那我这一桌多少钱,他(店老板)一算1338(元),虾38元一只。”

  朱先生和肖先生跟店老板进行理论,店老板却说:“再吵吵全论个(卖)。”朱先生和肖先生拨打了110,民警赶到后却表示这事不归他们管,也管不了,这是价格方面的原因,应该由物价部门管理。而物价局的人说,太晚了处理不了,只能等到第二天。

  民警离开现场后,店老板仍然坚持一分都不能少。据肖先生回忆,烧烤店老板一边用棍子恐吓他们两家人,一边指使手下人打110报警,理由是有人吃了霸王餐不给钱,想逃跑,这个报警电话让110又回到了现场。随后,民警把朱先生、肖先生和烧烤店老板一起带回了派出所。

  到了派出所,民警仍表示这事解决不了。其间,民警与物价部门工作人员通了电话。朱先生听到,电话那头物价部门说市场价都放开了,他们也不好处理。朱先生说:“我说糟了,赶紧给点钱,能走就走了吧,拖下去没结果。”就这样,经过协商,肖先生和朱先生分别给了烧烤店老板800元和2000元的餐费后离开。

  警方

  当事民警称有帮助游客

  这样的宰客行为发生引发的纠纷,警方到底有没有权力处置呢?

  于延鹏是青岛市公安局市北分局辽宁路派出所的民警,4日晚上是他值班。于延鹏说:“去现场之后发现双方存在价格纠纷,告诉双方需要到工商部门去投诉解决,后来民警就离开了。”110接警记录显示,现场一名姓陈的女子再次拨打了报警电话。于延鹏说:“有顾客又打110报警,说双方可能要打起来了,这时我们所110民警出现场,将双方带回了派出所。”在派出所里,民警为了帮助两位游客,特地将烧烤店老板支开,让他到门口等候,然后叮嘱游客不管给店老板多少钱,一定要留好证据,便于以后的维权。值班民警表示,这类价格纠纷事件并不在派出所管辖的范围之内,也没有办法采取任何的强制措施。

  另据青岛市市北区物价局工作人员李淑娟说:“按规定,这个价格投诉是在7个工作日之内办理,但是因为考虑到他是外地游客,我们当时就跟他进行了电话联系,第二天马上进行了查处。”

  专家

  旅游季应设投诉预案

  北京市消费者权益保护法学会常务副会长邱宝昌说,上述事件是较为常见的消费纠纷,经营者有欺诈行为,但公安一般不介入民事纠纷。除非确实采取了胁迫的手段来迫使消费者就范,或达到一定数额构成犯罪的。

  邱宝昌说,商家违法成本低,他认为违法经营很难被查处,因为这些游客都是等着要走,所以说他宰一个就是一个。正值旅游期间,消费者维权相对困难,因为投诉和解决需要时间,很多消费者选择了忍气吞声。

  邱宝昌说,对于旅游黄金周,相关职能部门应该要有预案,要有值班,不能因为时间晚了就不接待投诉。

  据新华社央视《东方时空》

编辑:王静喆
联系记者

相关报道

您还可以在这里关注我
新浪微博腾讯微博微信

图片频道

什么不爽来吐槽下
新闻娱乐胡辣汤视频图片微中原我新闻心通桥郑州通房产教育汽车名企旅游县市区新闻网