美国科幻大师艾萨克曾说过，机器不可以伤害人类。同样，软件更不可以“伤害”用户。但极少互联网金融投资平台能做到这点。随着传统互联网、金融业日益发展，新一轮互联网+金融创新改革历程顺势而起;也是在这个时候，不少业界企业发现，查询行情软件、交易系统等才是提升用户体验的最佳方式。时下各种行情软件与投资交易系统层出不穷。然而在金融市场上，不少投资平台却在用强行下载行情软件和交易工具伤害“用户”。
近期，一项用户调查问卷从寻投网(www.xuntou.com)发出。该问卷反馈显示， 60%的用户表示，虽然现在有不少平台会为客户提供贵金属、石油等实时数据的行情软件，交易工具，但需下载安装注册后才能使用，使用非常不方便。并且有56%的客户提出，部分平台下载的软件与交易工具登陆上去后，操作简直可用“眼花缭乱”来形容，“买涨/买跌”实际标明的是“买入/卖出”这样很容易误操作，甚至不慎就会导致用户亏损。除此之外，还有49%的用户对投资平台的“引诱注册”行为表示强烈不满。因为不少平台以注册奖励的形式欺骗用户注册，用户注册成功后，平台并不兑现奖励。由于没有完善的售后服务，直接导致许多客户投诉无门吃了哑巴亏。
不难看出，在金融投资行业，不少平台为了牟利，不惜欺诈用户，损害用户的利益。对此，寻投网负责人表示，“如果客户体验差，那注定平台得不到客户的青睐，更无法提高平台的知名度。”所以“自寻投网创建以来，始终秉持以"为客户投资减负"的原则为用户服务”。寻投网负责人在接受记者采访时表示。“我们在充分了解了用户需求的基础上积极"迎合用户需求"，同时也关注"用户在平台获得的服务体验好不好"”。
据悉，为了实现“用户体验”的转型升级，寻投网推出了网页版在线一体化查询交易系统，边看行情边交易，同时行情数据与国际对接，精准性高。相比其他同类竞争对手下载客户端形式的交易系统，寻投网采用网页版交易完全无需下载，在线即可操作。更值得一提的是，寻投网提供百分百真实的奖励机制，在交易过程中会给用户返一定奖励额度，交易越多奖励越多，从而降低用户成本。寻投网负责人宣称，我们会一直将用户的利益放在第一位， 为用户打造一个真正放心的平台。 同时“寻投网是一个有态度的金融平台。所以我们坚持为客户提供最可靠的行情数据，最便捷的交易系统以及最真实的奖励机制。我们坚信，金融投资要真正迎合用户需要，唯有靠诚信!”
