9月24日,2015(上海)国际口腔设备器材博览会在上海国家会展中心开幕,好牙医O2O口腔医疗平台“好牙医”创始人兼CEO孙广峰在展会公开课环节以《口腔3.0时代的属性与自我经营》为题和大家分享了好牙医在O2O平台用户管理方面的心得。与此同时,好牙医在线平台与“牙博士”深度合作,利用互联网共同打造“牙博士SaaS版门诊管理软件“,是口腔领域深度融入互联网技术、以患者治疗流程为核心了、并完全打通“牙医助理”APP。好牙医在口腔3.0时代领域的探索从未间断。对被誉为“新一轮创业独角兽”SaaS的掌握,也预示着好牙医将自身的发展平台进行无限的拓展延伸。
该展会是中国乃至亚太具有影响力的口腔行业盛会,本次展会汇集来自全球20多个国家和地区的近500家企业,全面展示口腔领域最新的技术和产品。“大家知道现在的口腔3.0时代的用户和以前有什么不同吗?”演讲一开始,孙广峰提出的问题就引发了大家的关注和兴趣。“以前的患者基本上是病痛直接就到了就诊环节;现在8090后的患者从病痛-了解-咨询-对比-清楚-就诊多了四个环节。这得益于互联网工具的普及,可以说使用互联网是一种生活方式,人们更希望通过互联网清楚了解生活的方方面面。好牙医平台就是顺应这种需求产生的,致力于成为‘口腔行业最大的社区与医生服务平台’以及‘口腔行业最大的在线咨询与预约平台’。“
孙广峰的观点得到了场内嘉宾的一致认可,孙广峰指出,面对患者的变化,诊所也要发生变化,3.0时代的口腔行业精细化运营同样需要依靠互联网与IT技术。孙广峰首次给业界人士提出了“云诊所”的概念,并推出了一款名为“牙博士”SaaS版诊所管理软件,这一举措吸引了在场的众多企业级用户。
图说:好牙医O2O口腔医疗平台“好牙医”创始人兼CEO孙广峰发言
孙广峰详细地为大家介绍了“牙博士”SaaS版的具体特点。首先,“牙博士”SaaS版是从诊前、诊中与诊后患者的行为为主线打造的新一代管理软件,并可以与医生端的“牙医助理”APP同步,设置医生出诊信息。作为企业管理的云平台,“牙博士”SaaS版的线上诊所是必不可少的。除了展示诊所详情以外,患者可以点击诊所医生列表实时进行医生资质了解,并进行咨询以及预约。分享至微信和朋友圈的功能,在帮助诊所开发和打造患者圈、扩大知名度的同时也反过来对诊所的软实力提出了要求,助力口腔诊疗领域的优胜劣汰,推动行业进步。
作为企业级云平台管理,实时咨询和预约和是“牙博士”SaaS版所必备的,便捷的操作形式方便了管理者的操作,与此同时实时同步到手机端更加方便了患者的使用。对于患者的管理,“牙博士”SaaS版可以通过数据支持,对患者进行分类管理,便于商家有针对性地开展二次营销。平台还集成了患者免费聊天、短信、群发的功能,平台内置的数百种聊天模板及医嘱,则使这种沟通交流变得便捷化、专业化、标准化。
除了对企业自身管理及患者管理的便捷以及患者和医生交流的优化,“牙博士”SaaS版对于就诊流程的优化也是显而易见的。首先,平台内置了牙科全科诊断、治疗、医嘱模板,平台具备便捷添加诊断、治疗信息的功能,病例的打印和展示非常便利。一键录入多媒体信息(如CT影片等),则大大便捷了患者就诊的流程。
如果说涵盖电话、网页、微信形式的“好牙医”医疗平台是咨询、问诊、预约、诊后跟踪的平台,旨在打造患者和口腔医生的交互平台;那么APP形式的“牙医助理”则是“牙医对患者服务的最给力的管理工具”:最贴近牙医使用习惯、不被打扰的情况下、最便捷地管理患者群体的强大工具。而“牙博士”SaaS版的推出,以企业用户为核心提供服务,使口腔诊疗企业能够对患者和医生实现智能化开发和管理的同时,优化就诊流程,增强企业的核心竞争力。同时,SaaS平台的推出,也展示了“好牙医”立足垂直医疗、扎根口腔诊疗的决心。
“好牙医”在线平台发展的每一步在行业中都可谓是一个里程碑式的发展,“好牙医”平台、“牙医助理”、“牙博士”分别服务了患者