遇难女子家属
现场救援持续了近4小时
据一名现场目击者说，他是昨天上午11点左右来到安良百货的。他告诉武汉晚报记者，事发地点位于安良百货6楼至7楼的手扶电梯上。
当时，消防官兵已经在现场展开救援工作，公安民警封锁了周边区域。
据现场的消防官兵介绍，由于女子整个人都被卷进了手扶梯里，所以要将其救出，必须人工将手扶电梯切割开。
当目击者上到7楼事发现场时，看到两名消防官兵正在切割手扶电梯的踏板，由于空间有限，切割工作有一定的困难。
直到下午2点20分，消防官兵终于将被卷入电梯的女子找到，可惜她已经没有生命体征。
随后，消防人员用白布将遇难女子的遗体包裹住，送上了救护车。整个救援工作持续了近4小时。
遇难者是年轻全职妈妈
出事后，当事人家属赶到了现场，一名家属告诉记者，卷入电梯者叫向柳娟，30岁，公安县人，家住沙市，是一名全职妈妈。
昨天上午，向柳娟和丈夫带着不满3岁的儿子逛街，她和儿子从该商场坐手扶电梯从六楼上七楼，丈夫走在后面。正当抵达七楼电梯口时，电梯踏板松动，向柳娟被卷入电梯内。
当消防官兵找到向柳娟的遗体后，全家人悲痛万分。他们说，本来一家人出来逛街，开开心心过周末的，想不到发生了如此令人悲痛欲绝的意外，真是令人无法接受。
随后，武汉晚报记者电话联系了荆州市安良百货的一位李姓负责人。当记者询问事故发生的原因时，该负责人以信号不好为由，挂断了电话。
后来，记者从荆州市安监局获悉，此次事故的具体原因仍在调查中。
两位电梯专家“想不通”
安良百货商场是2012年元旦开业的，是当地档次最高的购物中心之一。
记者采访中听到有知情人士透露，之所以发生昨天的“电梯吃人”事件，是因为商场在做电梯检修，电梯上到最高的时候是由一块铺板跟地面做衔接的，但检修完后，工作人员只铺了铺板，忘记上连接螺丝，这才导致人一踩上去就踩空了，瞬间被电梯卷进去的悲惨事件。记者就此说法采访了相关负责人，均未得到肯定的回复。
采访过程中，记者有几点疑问：一是电梯前为何站有类似迎宾的营业员？如果说，刚开业的商场为了显示其服务高端，站有迎宾还可以理解，开业已近三年的商场，手扶电梯前站几位营业员，是否说明商场本来就对电梯的安全没有把握。二是人掉进电梯后，为何电梯没有自动关闭？因为，作为公共场所的电梯，定会有相关的安全装置，确保遇到险情自动关闭。
今年以来，电梯安全事故在全国各地时有发生。昨天，武汉三鑫电梯有限公司负责人程先生说，一般情况下，手扶电梯两端的踏板位置，下边都留有一个一米多高的空间，用于安装机箱设备，人如果掉下去，除了被跌伤，不会出现大的危险。
“这次事件，我想不通的是，为什么人会被卷进去，并且死亡。”程先生说，按照行业要求，在手扶电梯两端与楼层接触的位置，踏板下方设置有特殊装置，一旦踏板被打开，或者人员掉落进去，触发装置之后，电梯会很快停止运行。
商场监控视频显示，从女子踩落踏板跌入，到完全陷进去，大约有9秒的时间，期间电梯一直还在运行。程先生说，具体原因自己无法准确猜测，不排除电梯维护工作不到位的可能性。
武汉瑞特电梯有限公司工程师张先生表示，手扶电梯相对而言要比厢式电梯更危险一些。“手扶电梯是开放的，超载之后可能发生倒转，已经有过类似事故；另外就是容易卡人，裙子、鞋带一旦卡进去，就可能发生事故。”张先生说，根据行业要求，手扶电梯两端机箱安装空间上方的踏板，都有触发装置，一旦打开踏板或者踏板掉落，电梯会迅速停止，根本用不了9秒，“荆州的那部电梯，如果真的从人掉下去，到最终陷进去还在运行，要么是电梯质量问题，要么就是维护缺失。”
事实+
电梯“吃人”悲剧不断
2015年6月13日，长沙一小区因电梯故障，一女子一脚踏空，从19楼坠落，当场遇难；
3月23日上午，山东青岛市北区营口路32号的7天连锁酒店内，两位乘客在6楼乘坐电梯时发生坠落身亡；
3月9日凌晨，上海浦东新区环林东路799弄杉林新月小区电梯将女子头部夹扁，致其当场死亡；
2014年2月18日傍晚5点左右，在苏州工业园区斜塘联丰广场，一名3岁小男孩在自动扶梯上玩耍时，衣服被电梯底部卡住，继而致其发生窒息。孩子的父亲赶到后，向周围店家借来剪刀将孩子衣物全部剪开，但孩子还是没能救过来，送医院抢救无效身亡。
5月14日，湖北宜昌一超市，一部手扶电梯断裂，一位老婆婆坠亡；
5月14日，陕西西安红庙坡幸福家园小区，55岁的杜女士进电梯后，因轿厢未到达，从15层坠亡；
5月15日，深圳市罗湖区桂园街道松园北13号长虹大厦，一医院实习生王某被故障电梯挤死；
9月14日，华侨大学厦门校区综合教学楼C4的一部电梯内，一名男生在乘坐电梯时，被夹卡在轿厢中不幸身亡。（腾讯新闻综合南方周末报道）
