悲痛欲绝的一家人眼看着石鑫还在太平间，却不能弄清事实真相，死者母亲屈玉芝强烈要求：“石鑫离奇死亡，一定要重查死因;天外天酒店应该承担其相应民事责任;还有，天外天酒店员工打我们，用高压水枪喷射我们老人小孩的行为，该追究法律责任。”
在记者临走时，石鑫全家人嚎声大哭，并哭诉道“我们痛失亲人，在异地他乡为讨要说法已经筋疲力尽、万念俱灰，又要承受几个恶警的恐吓，无处伸冤，只能求助家乡，将惠城当地的警方、官员不作为和天外天酒店的恶行公示于众，以求声伐，还我公道!”
为了解事实真相，记者拨通惠州惠城区公安分局刑警队电话，刑警队人员称：“具体事情我们不方便透露，你打宣传股电话。”
记者随即拨通惠城区公安分局宣传股电话，宣传股工作人员则说：“我们已经下发石鑫的死亡鉴定通知书和不予立案通知书，我没有见过你，电话里也讲不清楚，你来局里再说……”随后，工作人员以信号不好为由挂掉电话。相隔千里，广东省惠州市惠城区公安分局工作人员的态度令记者感到完全是在应付了事。
编辑：岳文帅
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