“五一”小长假期间，一段近5分钟导游辱骂游客的视频疯传网络，视频中的女导游用“骗吃骗喝骗旅行”、“会遭报应”等激烈言辞辱骂威胁游客，数分钟里竟没有游客打断或者表达不满。事后调查得知，该旅行团是俗称的“低价团”，每位游客行前仅缴纳了1元的团费。(5月6日中国新闻网)
跟团旅游能否愉快，与导游的服务质量关系很大;导游的服务质量如何，与导游的薪酬保障机制关系很大，甚至是决定性的。世界上没有免费的午餐，一分价钱一分货。所谓的低价团，是市场竞争下的怪胎。旅游本来是愉快的精神追求，导游应该是带给游客快乐的人。但“低价团”的出现，让这一切都变了味。
《旅游法》规定，旅行社不得强行安排游客进店购物，不得强行加点，但是在签订旅游合同时，可以签订附加协议。只要旅行社和游客达成进购物点或加点的协商，就不算违规。有了这一纸附加协议，旅行社运营“低价团”又添了底气。游客选择“低价团”，并愿意签订购物或加点协议，那就要按照协议办。依常理，签订协议是自愿的，是否购物和加点的最终决定权还在游客，旅行社并未欺骗。
编辑：李一
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