不过，该处罚具有滞后性，即便旅行社和导游被追责后进入“黑名单”或被罚款，也无法挽回游客因被强迫消费而带来的损失。游客的损失，都是由于在导游的逼迫下，无奈做出的选择，而该损失具有不易追回的特性。对旅行社以及导游的处罚，只是对违法行为的威慑和警示，而游客的损失却面临维权真空，只能面临被宰的命运。
其实，就当前的旅游业从业规范而言，即便上升到法律层面，依然面临着掣肘和短板。比如，旅行社以及导游的从业门槛较低，旅游市场鱼龙混杂、良莠不齐，导致某些具有规范瑕疵的人员及机构混杂其中。再比如，惩罚手段和方式单一，没有事前防范机制，一定程度上怂恿了旅游市场的乱象。应该说，即便《旅游法》具有操作性和针对性，但其依然存在短板和不足，并不能产生釜底抽薪的效果。
应该说，去年国庆节期间，云南就出现过类似的事件，而且相关部门也给予了相关责任人和机构相应的惩罚。但是，严厉的惩罚之后，却并没有净化旅游市场，类似的场景依然存在。究其根本，就在于事后处罚的短板显而易见，没有对旅游市场主体产生约束作用。从这个方面来看，事后处罚的弱化与旅游行业内的暴利相比，只能让旅行社以及导游趋向于后者。
事实上，对于骂人导游的处罚，不能仅停留在事后处罚层面，而是应该将处罚机制予以前置。比如，提高旅游市场从业门槛，要求旅行社及导游缴纳相应的保证金，一旦出现违法情形，就对保证金予以没收，用于弥补游客的损失。再比如，对于进入“黑名单”的旅行社和导游，实施“一票否决”，杜绝其再次进入旅游市场等等。
说到底，治理旅游市场乱象，不该片面依赖不疼不痒的事后处罚，而是应该完善追责机制，不给违法行为留下滋生的空间和土壤。唯有如此，才能倒逼旅行社和导依法自律，恪守从业规范，不敢再做出出格举动。
编辑：李一
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