刘建国
据国家旅游局网站消息，云南省女导游在带团工作岗位上辱骂游客强迫购物消费的行为，在中央电视台等媒体曝光后，国家旅游局高度重视。这是一起违反《旅游法》相关规定，侵害旅游者合法权益的典型案例。国家旅游局立即责成云南省旅游委尽快查明事实，对损害游客权益的违法违规行为，依法依规严肃处理。(5月3日 《南方都市报》)
从视频内容来看，导游的行为令人吃惊，不仅态度强硬蛮横，而且还对游客进行言语攻击，严重损害了游客的人格尊严。单从视频内容来看，导游的行为已经违反了《旅游法》规定，而相应的惩罚手段也已经落地。
编辑：李一
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